近期,造車新勢力哪吒汽車再次成為公眾關注的焦點。5月4日,微博熱搜榜上出現了一則話題——“曝哪吒汽車APP斷網”,迅速引發了廣泛討論。
自5月2日起,多位網友紛紛反映哪吒汽車APP出現網絡異常,導致車聯網數據停止更新,車輛遠程操控功能無法使用。用戶嘗試重新登錄APP時,系統會彈出“HTTP 502 Bad Gateway”錯誤提示,首頁“發現”欄目也顯示“暫無數據,點擊重試”。這一突發狀況給不少車主帶來了困擾。
有車主表示,在遭遇APP斷網后,車鑰匙和機械鑰匙均無法使用,車門無法打開,最終只能通過APP打開后備廂進入車內。這位車主還提醒其他車友,不要輕易退出APP賬號,否則可能無法重新登錄,建議先嘗試后備廂能否打開作為應急措施。
不僅如此,還有車主反映,目前車輛無法遠程控制,只要不退出APP賬號,藍牙鑰匙還能勉強使用,但一旦退出賬號,則完全無法使用。同時,頻繁在APP上進行遠程控制可能會導致賬號被強制注銷。面對這一問題,哪吒汽車方面尚未給出明確回應,售后人員也只是建議車主等待兩三天再觀察情況。
值得注意的是,這并非哪吒汽車APP首次出現異常。早在2025年4月,就有全國多地車主反映哪吒汽車APP出現斷網問題,導致車機系統無法聯網、藍牙鑰匙失效、APP遠程控制失靈、導航定位丟失等情況。有車主抱怨稱,哪吒汽車系統已無法聯網多日,每天開車前都要重啟多次車機,導航數據也無法更新,給出行帶來了極大不便。
哪吒汽車成立于2014年,母公司為合眾新能源。自2018年張勇加入并擔任總裁以來,哪吒汽車憑借哪吒V、U系列車型迅速打開了市場,并一度以15.2萬輛的銷量登頂造車新勢力榜首,估值高達250億元。然而,隨著新能源汽車市場競爭的日益激烈,哪吒汽車的銷量增長開始放緩,財務狀況、供應鏈問題及營銷戰略調整等方面也逐漸顯現出壓力。
2024年,哪吒汽車銷量大幅下跌至6.45萬輛,公司三年累計虧損超過180億元。研發投入不足、產品迭代滯后以及核心技術競爭力不足等問題暴露無遺。面對這些挑戰,張勇曾多次嘗試通過戰略調整來逆轉局面,但效果并不顯著。2024年12月6日,哪吒汽車宣布因“戰略調整”,張勇不再擔任CEO,轉任顧問,由創始人方運舟兼任CEO。
進入2025年,哪吒汽車的困境進一步加劇。1月國內交付量僅為110輛,同比暴跌97.76%。隨后,工廠停擺、供應商與經銷商集體維權、員工欠薪、車主售后無門等問題集中爆發。3月初,有關哪吒汽車研發團隊將被整體解散的傳聞屢屢出現,雖然公司法務部緊急發表聲明稱這是不實傳聞,但CTO戴大力、智駕負責人王俊平等核心高管相繼離職,研發體系幾近瓦解。
哪吒汽車原CEO張勇在4月14日發朋友圈回應了關于自己身在英國的傳聞,他表示至今仍擔任哪吒汽車顧問,并為公司四處奔波融資。然而,哪吒汽車的未來仍然充滿了不確定性。