近期,2024年度汽車門網的投訴指數榜單已經全面揭曉,其中微型車市場的投訴情況備受關注。本年度,微型車投訴指數累計達到2742.95,與前一年相比上漲了16%。在投訴指數TOP10榜單中,過半數車型投訴指數呈現增長趨勢,而小螞蟻和QQ冰淇淋兩款車型更是以超過80%的增幅,分別占據榜單的前兩位。
具體來看,QQ冰淇淋因懸架吃胎偏磨、剎車故障及動力電池故障等問題,成為了年度投訴亞軍。車主們普遍反映,在車輛行駛一定里程后,輪胎會出現異常磨損,且經過四輪定位調整后問題依舊存在。動力電池故障頻發,包括動力受限和電池頻繁虧電等,給車主帶來了極大的困擾。同時,部分車主還遭遇了剎車偏軟甚至失效的情況,存在嚴重的安全隱患。
緊隨其后的是零跑T03,盡管其投訴指數同比下滑了44.53%,但續航虛標、電機故障以及車輛回收補償不兌現等問題依然存在。車主們對零跑汽車在回收故障車輛后遲遲不兌現補償表示強烈不滿,但截至目前,零跑方面尚未給出正面回應。
宏光MINI EV作為“國民神車”,在2024年的投訴指數也有所上漲,增幅達到18%。車主們主要投訴的是懸架吃胎偏磨和動力電池故障。據車主反饋,車輛行駛僅一萬多公里,輪胎就出現了嚴重的磨損,且車友群內類似故障頻發。同時,動力電池掉電快、行駛中突然失去動力等問題也讓車主們頗為頭疼。
長安Lumin雖然投訴指數有所下降,但無法充電的問題依然引發了車主們的集中投訴。車主們表示,車輛在沒有發生任何事故、充電樁也沒有短路的情況下,突然就無法充電了。懸架跑偏和驅動電機故障等問題也讓車主們頗感無奈。希望廠家能夠盡快解決這些問題,以保障車主的行車安全。
江淮iEV6E同樣遭遇了動力電池故障和車聯網失靈的問題。多位車主反映,車輛的動力電池衰減嚴重,無法正常充電。同時,車聯網失靈的問題主要集中在2017-2018款車型上,可能是由于3G基站被拆除導致的。希望江淮汽車能夠關注老車主的需求,及時給出解決方案。
奔騰小馬因新車降價問題被送上了投訴榜單。據統計,降價類投訴占比高達83.15%,可見消費者對此類現象深惡痛絕。希望奔騰小馬能夠正視問題,對消費者進行合理補償,以維護品牌形象。