在AI技術(shù)飛速發(fā)展的浪潮中，阿里巴巴終于在面向消費者的AI賽道上邁出了關(guān)鍵一步。11月17日，阿里巴巴正式推出“千問”APP公測版，這款以“智能對話與場景服務(wù)”為核心定位的應(yīng)用，將覆蓋辦公、健康、購物、地圖等多元生活場景，其中購物智能助手功能尤為引人注目。

據(jù)彭博社報道，“千問”項目由阿里巴巴董事長兼CEO吳泳銘親自掛帥，集結(jié)百余名工程師歷時數(shù)月研發(fā)，目標直指全球AI生活入口市場。這一戰(zhàn)略部署與ChatGPT形成直接競爭態(tài)勢。值得注意的是，在“千問”上線前不久，阿里旗下夸克瀏覽器剛完成對話助手功能升級，而螞蟻集團隨后也推出了全模態(tài)AI助手“靈光”，形成三路并進的AI產(chǎn)品矩陣。

長期以來，阿里巴巴在AI領(lǐng)域的布局呈現(xiàn)明顯的B端優(yōu)先特征。通過阿里云平臺，企業(yè)客戶可獲取模型API調(diào)用、定制化解決方案等服務(wù)。第三方數(shù)據(jù)顯示，截至2024年12月，國內(nèi)AI應(yīng)用月活用戶規(guī)模前三位分別為豆包、Kimi和文小言，其中豆包用戶量達7523萬，而阿里“通義”系列應(yīng)用月活不足300萬。這種差異源于阿里巴巴深厚的商業(yè)基因——其電商業(yè)務(wù)雖面向消費者，但核心運營邏輯始終圍繞服務(wù)商家展開。

這種戰(zhàn)略選擇帶來顯著成效。2025年第二季度財報顯示，阿里云收入同比增長26%至333.98億元，創(chuàng)三年新高，經(jīng)調(diào)整利潤達29.54億元。在雙11期間，通義大模型首次大規(guī)模應(yīng)用，通過智能翻譯、經(jīng)營分析和客服優(yōu)化，為商家日均節(jié)省約2000萬元成本。這些B端收益既支撐了技術(shù)研發(fā)投入，也延緩了C端市場的布局節(jié)奏。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在組織架構(gòu)調(diào)整之后。去年開始，通義應(yīng)用從阿里云體系剝離，與夸克形成平級架構(gòu)，標志著C端戰(zhàn)略正式啟動。今年3月，夸克升級為“AI超級框”，10月推出深度融合搜索與對話的“C計劃”，成為阿里AI生態(tài)的先鋒部隊。而“千問”的推出，則將分散的AI能力進行系統(tǒng)性整合，形成更強大的通用平臺。

技術(shù)積累的成熟是加速布局的關(guān)鍵因素。千問團隊透露，阿里選擇從云端基礎(chǔ)模型切入，經(jīng)過長期迭代后回歸C端市場。當前Qwen3-Max已成為全球領(lǐng)先的開源大模型，Agent生態(tài)體系也具備解決復(fù)雜問題的能力。在實測中，“千問”展現(xiàn)出不俗的場景適應(yīng)力：輸入PPT主題可自動生成完整框架，分析短視頻時能精準提煉核心觀點并延伸背景知識。

競爭壓力促使阿里加快轉(zhuǎn)型步伐。數(shù)據(jù)顯示，豆包月活用戶從去年12月的7523萬增至今年9月的1.72億，而通義用戶規(guī)模幾乎停滯。更嚴峻的是，豆包已開始通過智能回復(fù)嵌入抖音商城鏈接，直接沖擊阿里電商基本盤。這種態(tài)勢下，阿里需要更強大的C端產(chǎn)品鞏固市場地位。

在商業(yè)化路徑上，阿里展現(xiàn)出獨特戰(zhàn)略思維。千問團隊明確表示暫不考慮收費模式，而是優(yōu)先構(gòu)建用戶基礎(chǔ)。未來計劃通過智能體功能拓展服務(wù)邊界，首個上線的購物Agent將支持自然語言交互購物。這種“先服務(wù)后收費”的模式，依托阿里生態(tài)內(nèi)的電商、本地生活、出行等場景資源，有望形成獨特的商業(yè)閉環(huán)。

相較于單純的技術(shù)競爭，阿里巴巴更注重體系化能力建設(shè)。千問不僅承擔著C端入口的重任，更是連接阿里全生態(tài)資源的樞紐。當用戶通過單一入口調(diào)用不同場景服務(wù)時，阿里生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)將得到充分釋放。這種“大腦+雙手”的組合模式，或許能為AI技術(shù)落地提供新的解題思路。