在2025年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會的開幕式上，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東圍繞人工智能對就業(yè)的影響發(fā)表了獨(dú)到見解。他以京東在無人倉、智能配送等領(lǐng)域的實(shí)踐為例，指出技術(shù)革新不會導(dǎo)致大規(guī)模失業(yè)，反而會催生新的服務(wù)需求。

劉強(qiáng)東描述了未來社區(qū)的智能化場景：機(jī)器人從無人配送車上取下包裹，通過業(yè)主授權(quán)后安全開啟智能門鎖，將商品精準(zhǔn)送達(dá)家中。這種變革曾讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)感到焦慮，但如今已找到平衡點(diǎn)。"我們曾擔(dān)心技術(shù)會取代人力，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)完全可以通過調(diào)整工作模式來適應(yīng)變化。"他透露，京東員工的工作時間已大幅縮短，部分崗位甚至實(shí)現(xiàn)每周僅需工作數(shù)小時。

針對就業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)人文、藝術(shù)、旅游等領(lǐng)域?qū)⒂瓉肀l(fā)式需求。他特別提到太空探索等前沿領(lǐng)域，認(rèn)為這些需要人類獨(dú)特創(chuàng)造力與情感共鳴的領(lǐng)域，機(jī)器永遠(yuǎn)無法完全替代。"當(dāng)物質(zhì)生產(chǎn)高度自動化后，人們將更追求精神層面的滿足，這需要大量人工服務(wù)來支撐。"

在演講中，劉強(qiáng)東用"工作形態(tài)革命"來形容當(dāng)前的技術(shù)變革。他指出，就像工業(yè)革命創(chuàng)造了新的職業(yè)體系一樣，人工智能時代同樣會誕生大量現(xiàn)在難以想象的新崗位。這種變革不是簡單的崗位替代，而是工作性質(zhì)的根本轉(zhuǎn)變，人類將從重復(fù)勞動中解放出來，專注于更具創(chuàng)造性的工作。