浙江嘉興一位奔馳電動車主近日遭遇煩心事，其兩年前花36萬元購買的奔馳EQE在小區地下車庫突發自燃，不僅自身車輛嚴重損毀，還導致旁邊兩輛汽車被殃及。據車主高先生回憶，事發當日中午，車輛在未充電狀態下突然冒出白煙，短短幾分鐘內火勢迅速蔓延。

現場監控畫面顯示，一輛正在倒車的白色轎車首先發現異常，車主立即停車并后退避險。隨后奔馳EQE車頭部位白煙驟增，伴隨刺目白光后躥出明火。周邊車主見狀迅速駕車撤離并撥打119，消防部門在五六分鐘內抵達現場控制火勢，但三輛汽車均已遭受嚴重燒毀。

經初步檢查，起火點位于副駕駛下方的電池組位置，火勢由此向全車擴散。高先生表示，雖然車輛底盤未發現明顯碰撞痕跡，但奔馳廠家工作人員在查看后僅給出15萬元的賠償方案。這一報價與車輛兩年前的落地價38萬元形成巨大落差，更低于其31萬余元的車損險保額。

面對車主的全額賠付訴求，奔馳方面回應稱可能存在信息誤差。涉事4S店陳經理解釋，起火原因仍在深入調查中，已排除人為縱火可能。目前廠方、消防部門及客戶三方正在共同核查，4S店承諾將盡快對接相關部門推進處理進度。

據保險行業人士透露，新能源車損定價需綜合考慮電池衰減、技術迭代等因素，但15萬元的估值明顯低于市場平均水平。高先生現已調整訴求，要求退還購車款項。這場因車輛自燃引發的賠償糾紛，正等待專業機構出具事故責任認定書。