全球最大云服務供應商之一Amazon Web Services（AWS）近日遭遇嚴重服務中斷，導致全球范圍內成千上萬家網站、應用程序及服務受到影響。此次故障引發了廣泛的業務混亂，多個行業因此出現運營停滯或服務延遲。
故障最初發生在AWS的US-EAST-1區域，用戶報告稱該區域出現“顯著的錯誤率和延遲”。作為全球許多大型企業的云計算基礎設施提供商，AWS的服務中斷迅速波及多個領域，包括游戲、電子商務、金融、通信和智能家居等。
受影響的知名平臺包括Snapchat、Facebook和Fortnite等熱門應用。金融領域也未能幸免，多家銀行和加密貨幣交易所Coinbase報告了服務問題。人工智能公司Perplexity以及美國航空公司達美航空和聯合航空也遭遇了系統故障，導致在線服務無法正常使用。
由于AWS服務中斷，Flickr、PlayStation和Amazon等企業被迫向用戶顯示“404錯誤”通知，并發布致歉聲明。部分銀行用戶收到提示，需稍后重試操作，因為系統無法處理任何請求。航空公司方面，乘客無法通過應用程序或網站完成在線值機或查看預訂信息，甚至有網友在社交媒體上發帖稱，航班降落后因系統問題無法停靠，只能在跑道上等待。
此次故障的影響范圍極廣，僅在中斷發生的前兩小時內，美國就提交了超過一百萬份問題報告，英國同一時間段內也提交了超過四十萬份報告。據互聯網性能監控公司Catchpoint的首席執行官估計，AWS服務中斷造成的總財務損失可能達到數十億美元。
AWS隨后發布聲明，稱問題源于其“網絡系統”出現異常，并引發連鎖反應。公司明確表示，此次故障并非由黑客攻擊導致，而是內部監控系統出現故障，致使“系統”失效，進而影響多個服務的啟動與負載均衡。
在故障發生約三小時后，AWS表示已開始恢復服務，但部分用戶仍反映存在問題。公司后續更新稱，已全面緩解底層DNS問題，大部分服務恢復正常，但仍有一些服務存在遲緩或功能受限的情況。
網絡安全專家Mike Chapple對此表示，“緩慢而坎坷的恢復過程”是“完全正常的”。他解釋稱，工程師在修復云計算基礎設施的過程中，可能會引發一些較小的中斷。
此次AWS服務中斷事件引發了廣泛關注，許多用戶和企業在社交媒體上分享了他們的經歷和影響。一畝三分地網站也有網友就故障原因展開了技術性討論。
