國(guó)慶假期，河南開封萬歲山武俠城內(nèi)，一場(chǎng)別開生面的“穿越”大戲正在上演。身著明黃色龍袍的“唐太宗李世民”騎著摩托車穿梭在人群中，身后竟還載著“秦始皇”，引得游客紛紛駐足歡呼。扮演這一角色的不是別人，正是演員鄭國(guó)霖。他以經(jīng)典帝王形象亮相，為游客“封官加爵”，將戲劇與現(xiàn)實(shí)的邊界悄然打破。

近年來，非玩家角色（NPC）已成為文旅行業(yè)最炙手可熱的“流量密碼”。從開封“王婆”說媒到長(zhǎng)春“雪餅猴”互動(dòng)，再到橫店影視城各類影視角色“下凡”，景區(qū)正通過NPC實(shí)現(xiàn)從觀光到體驗(yàn)的深度轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)變革背后，是游客對(duì)沉浸式互動(dòng)的渴望，也是景區(qū)在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中尋求突破的必然選擇。

鄭國(guó)霖的國(guó)慶假期堪稱“極限打工”。七天內(nèi)輾轉(zhuǎn)七個(gè)城市，最忙時(shí)一天僅睡三四個(gè)小時(shí)。在西安，他重現(xiàn)《隋唐英雄傳》中“李世民”的經(jīng)典形象，被游客層層包圍；在安吉云上草原仙俠鎮(zhèn)，他又化身白衣“天界上神”，與游客切磋“武藝”。這些角色對(duì)“80后”“90后”而言，是揮之不去的“回憶殺”，更成為景區(qū)吸引年輕客群的核心賣點(diǎn)。

與鄭國(guó)霖同場(chǎng)“競(jìng)技”的，還有香港演員陳思齊。曾在TVB劇中多次扮演“丫鬟”“小妹”的她，如今在廣東千古情景區(qū)化身“秋香”，通過“拋繡球招新郎”等互動(dòng)環(huán)節(jié)點(diǎn)燃游客熱情。對(duì)她而言，這份工作“像玩一樣”，既能發(fā)揮兒童節(jié)目主持的經(jīng)驗(yàn)，又能輕松派發(fā)“銀票”，與游客打成一片。“沒想到大家會(huì)記住我，這完全是意外收獲。”陳思齊的感慨，折射出市場(chǎng)對(duì)情感連接的真實(shí)需求。

演員轉(zhuǎn)型NPC的背后，是影視行業(yè)環(huán)境變化與景區(qū)創(chuàng)新的雙重驅(qū)動(dòng)。近年來，許多演員面臨工作空窗期，急需尋找新賽道。鄭國(guó)霖坦言，隨著年齡增長(zhǎng)，戲路變窄，景區(qū)NPC工作讓他“換個(gè)舞臺(tái)繼續(xù)表演”，既能發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，又能獲得穩(wěn)定收入。而景區(qū)方面，傳統(tǒng)觀光模式已難以滿足新生代游客，邀請(qǐng)自帶流量的“國(guó)民明星”加盟，成為制造熱點(diǎn)、拉動(dòng)客流的捷徑。

歡樂谷集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，主題樂園常結(jié)合節(jié)慶活動(dòng)邀請(qǐng)明星參與1-2場(chǎng)互動(dòng)，這些明星往往成為客流“抓手”，快速激活園區(qū)氛圍。例如，演員馬景濤在浙江杭州宋城景區(qū)與游客互動(dòng)時(shí)，盡管高溫中暑仍堅(jiān)持復(fù)工，其敬業(yè)精神與明星效應(yīng)為景區(qū)帶來話題與人氣。這種“雙向奔赴”的模式，正推動(dòng)體驗(yàn)式文旅消費(fèi)邁向新高潮。

然而，從片場(chǎng)到景區(qū)，演員轉(zhuǎn)型NPC并非簡(jiǎn)單的“舞臺(tái)轉(zhuǎn)換”。首先是身體上的挑戰(zhàn)。60多歲的馬景濤在杭州宋城表演時(shí)中暑暈倒，陳思齊首次扮演“秋香”時(shí)從早六點(diǎn)忙到晚八點(diǎn)，古裝頭飾的重量與高溫讓體驗(yàn)異常艱辛。鄭國(guó)霖更是在夏季穿著厚重戲服，靠防暑藥支撐12小時(shí)工作，連夜趕場(chǎng)成為常態(tài)。

心態(tài)轉(zhuǎn)變是更深層的考驗(yàn)。演員在劇組是創(chuàng)作核心，與觀眾隔著屏幕；而在景區(qū)，他們是服務(wù)者，需放下身段與游客零距離互動(dòng)。鄭國(guó)霖坦言，最初面對(duì)“淪落至此”的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，內(nèi)心難免有落差，但游客的真誠(chéng)與熱情最終幫助他重塑心態(tài)，找到工作的獨(dú)特價(jià)值。

表演形式的顛覆則是最大挑戰(zhàn)。影視劇有劇本、可NG，考驗(yàn)的是角色詮釋；而景區(qū)NPC互動(dòng)是“沒有NG的真人秀”，需即興應(yīng)對(duì)游客五花八門的問題。陳思齊的主要任務(wù)是陪游客玩“剪刀石頭布”，核心是提供情緒價(jià)值；鄭國(guó)霖則需調(diào)動(dòng)生活閱歷與知識(shí)儲(chǔ)備，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。“這份工作看似門檻低，實(shí)則對(duì)綜合能力的要求超過傳統(tǒng)影視表演。”

景區(qū)瘋搶NPC的背后，是對(duì)持續(xù)制造內(nèi)容、引發(fā)情感共鳴資源的爭(zhēng)奪。一個(gè)成功的NPC，不僅能帶來直接客流與收入，更能沉淀為景區(qū)文化品牌。例如，湖北陽新縣百洞峽旅游區(qū)招聘“溶洞妖精”，日薪最高達(dá)千元，通過仙俠IP互動(dòng)打破傳統(tǒng)觀光模式；河北白石山景區(qū)邀請(qǐng)“王婆”說媒，推動(dòng)客單價(jià)同比提升，帶動(dòng)景區(qū)收入增長(zhǎng)。

長(zhǎng)春動(dòng)植物公園的轉(zhuǎn)型堪稱典型。作為《西游記》主題樂園項(xiàng)目總經(jīng)理，杜貴江利用國(guó)民IP，在園區(qū)設(shè)置五行山與“猴子”互動(dòng)，一句即興吐槽“這玩意兒太干巴了”讓“雪餅猴”意外走紅。園方迅速抓住契機(jī)，將“雪餅猴”打造為熱門互動(dòng)角色。如今，游客為與其互動(dòng)專程前來，園區(qū)年客流量從70萬躍升至200萬，閉園時(shí)間延長(zhǎng)至晚上十點(diǎn)。

但NPC熱潮能否持續(xù)？關(guān)鍵在于文化內(nèi)核與系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。杜貴江認(rèn)為，沒有地域文化支撐的NPC，“火爆只能是短期”。橫店影視城則通過“五員一體”賦能體系，讓NPC同時(shí)扮演演員、服務(wù)員、導(dǎo)游員等角色，并建立導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行劇本創(chuàng)編與日常督導(dǎo)，保證服務(wù)專業(yè)性與穩(wěn)定性。歡樂谷集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，NPC需緊跟趨勢(shì)迭代服裝、道具與互動(dòng)方式，才能保持生命力。

在文旅行業(yè)資深從業(yè)者韓雨峰看來，景區(qū)發(fā)展NPC需結(jié)合自身資源，避免盲目追風(fēng)。“給游客帶來情緒價(jià)值固然重要，但一定要與景區(qū)硬件結(jié)合才有長(zhǎng)期價(jià)值。”NPC這塊看似輕巧的“新基建”，考驗(yàn)的正是景區(qū)最厚重的文化內(nèi)功與運(yùn)營(yíng)實(shí)力。