印度正以創(chuàng)新姿態(tài)站在全球AI電商變革的前沿。近日，該國(guó)推出首個(gè)允許消費(fèi)者通過AI聊天機(jī)器人直接完成購(gòu)物與支付的系統(tǒng)，OpenAI的ChatGPT成為首批落地平臺(tái)，Google的Gemini和Anthropic的Claude也即將加入這一技術(shù)生態(tài)。印度國(guó)家支付公司（NPCI）聯(lián)合金融科技企業(yè)Razorpay，基于全新UPI Reserve Pay和UPI Circle協(xié)議開發(fā)了支付集成層，使商戶可通過AI對(duì)話界面接收款項(xiàng)。

首批試點(diǎn)商戶包括在線雜貨平臺(tái)BigBasket和電信運(yùn)營(yíng)商Vi，用戶可在ChatGPT內(nèi)直接購(gòu)買日用品或充值話費(fèi)。Axis Bank與Airtel Payments Bank為交易提供銀行級(jí)支付支持。Razorpay透露，該功能將在未來數(shù)月內(nèi)擴(kuò)展至全國(guó)范圍，同時(shí)已完成與Google Gemini和Anthropic Claude的支付功能概念驗(yàn)證，相關(guān)服務(wù)將于數(shù)周內(nèi)上線。

作為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，印度擁有超10億用戶，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)潛力備受關(guān)注。OpenAI在印度的用戶規(guī)模居全球前列，今年8月推出的ChatGPT Go訂閱方案（月費(fèi)低于5美元）進(jìn)一步深化了本地滲透。此次電商試點(diǎn)被視為其拓展印度市場(chǎng)的關(guān)鍵布局。Razorpay聯(lián)合創(chuàng)始人指出，這不僅是支付方式的革新，更將重構(gòu)消費(fèi)發(fā)現(xiàn)與交易模式。

印度UPI系統(tǒng)每月處理超200億筆交易，占據(jù)數(shù)字支付主導(dǎo)地位。AI驅(qū)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)有望推動(dòng)UPI融入更多日常消費(fèi)場(chǎng)景，加速其普及進(jìn)程。若消費(fèi)者接受聊天機(jī)器人交互界面，NPCI的數(shù)字化進(jìn)程或?qū)⑻崴?。目前，Razorpay正與更多商戶洽談接入，而Google、Anthropic也在加速本地化，計(jì)劃在印度設(shè)立辦公室并與大型企業(yè)展開合作。

關(guān)于商業(yè)模式，試點(diǎn)項(xiàng)目暫未明確與合作伙伴的分成機(jī)制，但為AI企業(yè)提供了提升用戶粘性的機(jī)會(huì)。據(jù)Razorpay聲明，交易過程中AI公司不會(huì)接觸敏感數(shù)據(jù)，用戶需通過雙因素認(rèn)證預(yù)授權(quán)扣款金額，確保支付安全。這一設(shè)計(jì)平衡了創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管控。

技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)方面，OpenAI上月推出即時(shí)結(jié)賬功能及Agentic Commerce Protocol，通過AI代理連接企業(yè)與用戶；Google則發(fā)布Agent Payments Protocol，支持AI代理直接完成支付。印度本土支付企業(yè)Cashfree Payments也在開發(fā)類似產(chǎn)品，但其商戶需自行開發(fā)集成。該公司聯(lián)合創(chuàng)始人認(rèn)為，AI代理購(gòu)物的普及速度將決定其市場(chǎng)空間。

業(yè)內(nèi)人士分析，隨著全球AI平臺(tái)加速本地化，印度有望成為全球AI電商創(chuàng)新的試驗(yàn)田。此次試點(diǎn)的成敗不僅關(guān)乎印度數(shù)字經(jīng)濟(jì)的未來，也可能為其他市場(chǎng)提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。目前，多家大型企業(yè)已表達(dá)加入AI購(gòu)物生態(tài)的意向，一場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)革命正在南亞次大陸悄然展開。