近日，一段關于“小米汽車突然自行啟動”的視頻在網絡上引發(fā)廣泛關注。針對這一事件，小米公司發(fā)言人通過社交平臺正式發(fā)布調查結果，詳細回應了公眾疑問。

小米公司表示，事件發(fā)生后，公司立即成立專項工作組，與涉事用戶共同展開全面核查。通過調取車輛后臺數據、用戶授權的手機App操作日志，并對比iPhone 15 Pro Max的操作記錄與響應時間，最終確認車輛行為與用戶設備指令完全匹配。調查結論明確指出，此次事件系用戶通過手機遠程觸發(fā)泊車輔助功能所致，與車輛本身質量無關。

根據披露的細節(jié)，涉事車輛在用戶描述的時間段內，接收到來自iPhone 15 Pro Max（設備型號標識符為iPhone 16,2）的泊車指令。該功能激活需滿足車輛與手機藍牙保持近距離連接的條件，系統隨即啟動自動泊出操作。值得注意的是，用戶另一部iPhone 16 Pro（設備型號標識符為iPhone 17,1）雖具備車控權限，但未在此次事件中發(fā)出相關指令。

針對此前線上客服溝通中出現的表述誤差，小米公司特別作出說明。經查證，客服人員誤將設備型號標識符“iPhone 16,2”與實際機型“iPhone 15 Pro Max”對應錯誤，導致用戶產生誤解。公司對此表示誠懇歉意，并承諾將優(yōu)化服務流程，避免類似信息傳遞偏差再次發(fā)生。