小米汽車近日就網絡暴力問題采取強硬措施,通過官方社區和法務部門雙渠道發聲,明確表態將全力維護車主合法權益。針對部分用戶因分享真實用車體驗遭遇不實信息傳播和人身攻擊的現象,企業宣布啟動法律維權行動,并呼吁受影響車主主動聯系獲取支持。
據小米汽車社區發布的公告顯示,近期出現針對車主的網絡暴力行為,包括編造虛假信息、惡意曲解用車反饋等。企業特別開通信息收集通道,承諾對用戶提交的維權資料嚴格保密,并表示將協同法律團隊為受害者提供全程協助。公關負責人王化轉發聲明時強調,任何遭遇不法侵害的車主都可通過社區渠道反饋,公司"將竭盡所能提供支持"。
法務部門同步披露的維權進展顯示,2025年以來已對16465條網絡輿情完成法律評估,鎖定231個重點監測賬號。其中92個存在惡意侵權行為的賬號被提起民事訴訟,35位車主的維權訴求獲得法律協助。目前部分案件已進入司法審理程序,企業表示將根據案件進展適時公開信息。
公告指出,部分MCN機構和網絡"黑水軍"長期通過系統性造謠詆毀企業聲譽,嚴重破壞網絡輿論生態。小米法務團隊強調將堅持"依法依規"原則推進維權工作,既包括對侵權賬號的民事追責,也涵蓋協助用戶維護個人權益的專項行動。企業重申與用戶站在一起的立場,呼吁共建理性、尊重的網絡交流環境。