北京國(guó)際飯店的開(kāi)放式廚房里,身著白色廚師服的劉強(qiáng)東手持鐵鍋顛勺,金黃的豬頭肉在鍋中翻騰,油香裹挾著宿遷特有的醬香彌漫開(kāi)來(lái)。這場(chǎng)面向198萬(wàn)觀眾的直播中,京東創(chuàng)始人化身大廚,用一道傳承三百年的"黃狗豬頭肉"叩開(kāi)本地生活服務(wù)的新戰(zhàn)場(chǎng)。鏡頭前,他笑著回應(yīng)網(wǎng)友調(diào)侃:"這煤氣灶要是馬云送的,我可得先檢查下火候。"
這道源自乾隆年間的菜肴,承載著宿遷的文化密碼。創(chuàng)始人黃德因乳名"大狗"得名"黃狗豬頭肉",其制作技藝已被列為省級(jí)非遺。京東選擇這道菜作為突破口,暗含深意——本地生活服務(wù)不是簡(jiǎn)單的流量爭(zhēng)奪,而是需要像烹飪傳統(tǒng)名菜般,精準(zhǔn)把握火候與調(diào)味。當(dāng)劉強(qiáng)東講述這道菜的歷史淵源時(shí),直播間彈幕瞬間被"文化自信""這才是真正的本地化"刷屏。
在酒旅業(yè)務(wù)布局上,京東展現(xiàn)出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同的戰(zhàn)略定力。面對(duì)行業(yè)普遍的價(jià)格補(bǔ)貼戰(zhàn),劉強(qiáng)東明確表態(tài):"不能靠壓榨酒店利潤(rùn)換流量。"這種克制背后,是京東對(duì)商業(yè)生態(tài)的深刻理解。通過(guò)"七鮮小廚"項(xiàng)目,京東將8億高凈值用戶與四星級(jí)酒店客群精準(zhǔn)對(duì)接,構(gòu)建起"美食體驗(yàn)-酒旅消費(fèi)"的閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示,參與活動(dòng)的酒店周末入住率提升27%,客單價(jià)較行業(yè)均值高出18%。
當(dāng)商業(yè)領(lǐng)袖脫下西裝系上圍裙,傳遞的不僅是親和力,更是商業(yè)邏輯的重構(gòu)。劉強(qiáng)東在直播中展示的顛勺技巧,意外引發(fā)關(guān)于CEO能力模型的討論。有網(wǎng)友評(píng)論:"現(xiàn)在當(dāng)老板不僅要會(huì)算賬,還得能炒菜、懂直播、玩得轉(zhuǎn)流量。"這種降維溝通策略,讓京東的品牌形象從電商平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)樯罘绞教峁┱撸脩粽承燥@著提升。
這場(chǎng)直播帶來(lái)的商業(yè)啟示遠(yuǎn)超表面。在電商流量增長(zhǎng)放緩的背景下,京東通過(guò)"吃住聯(lián)動(dòng)"場(chǎng)景,開(kāi)辟出服務(wù)升級(jí)的新路徑。當(dāng)其他平臺(tái)仍在價(jià)格戰(zhàn)中消耗時(shí),京東已構(gòu)建起包含美食、酒旅、物流的生態(tài)矩陣。數(shù)據(jù)顯示,參與活動(dòng)的用戶中,63%產(chǎn)生了跨品類消費(fèi),這種價(jià)值創(chuàng)造模式正在重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。