近日,社交媒體上流傳著一則關于航班乘客上錯飛機的帖子,迅速引起了公眾的廣泛關注。據網友描述,其乘坐的海南航空HU7359航班,在從貴陽飛往蘭州的途中,艙門即將關閉之際,乘務員突然廣播要求前往蘭州的過站旅客立刻前往前艙。這一突發情況讓發帖網友感到驚訝,并質疑機場管理是否出現了嚴重疏漏。
網友發布的視頻截圖顯示,機艙內一片忙亂,部分乘客面露困惑。這一事件迅速在網絡上發酵,引發了關于機場及航空公司管理效率的熱烈討論。
針對這一事件,海南航空于7月8日正式作出回應。據海南航空官方消息,經過詳細核查,確認7月7日HU7359航班(三亞-貴陽-蘭州)在貴陽龍洞堡機場進行過站保障期間,發生了目的地為貴陽的旅客未及時下機的情況。幸運的是,乘務組迅速識別出這一錯誤,并立即采取措施,妥善安排了相關旅客下機。
海南航空表示,此次事件得到了及時有效的處理,未對航班的正常運行造成任何影響。這一回應在一定程度上緩解了公眾的擔憂,但仍引發了人們對于機場及航空公司如何進一步提升服務質量和效率的深入思考。