在智能化浪潮席卷全球的今天，安克創新科技股份有限公司正以其獨特的方式引領智能硬件領域的變革。這家在智能用電、智能家居、智能影音等多個領域均有所建樹的企業，不僅在全球市場上占據領先地位，更在AI技術的融合應用上展現出非凡的前瞻性和執行力。

安克創新的故事始于2011年，短短十多年的時間里，它已從一家初創企業發展成為覆蓋全球146個國家和地區、擁有超過2億忠實用戶的行業巨頭。其數碼充電品牌穩坐全球第一的寶座，智能清潔和安防產品在歐美日市場也名列前茅，耳機、音箱、投影等品牌產品同樣躋身全球前十。這一切的成就，離不開安克創新對創新文化的深耕細作和對前沿技術的敏銳洞察。

面對AI技術的蓬勃發展，安克創新沒有選擇觀望，而是積極擁抱變化，將AI視為推動企業持續成長的關鍵力量。從2023年起，安克創新開啟了全面擁抱AI的戰略轉型，無論是研發、營銷還是業務運營，都力求實現AI的深度融入。為此，公司打造了企業級AI能力底座“AIME”，這一平臺接入了多種主流的大語言模型，沉淀了數百個活躍的AI智能體，為不同領域的業務人員提供了強大的工作支持。

安克創新CIO龔銀表示，AIME平臺的建立，使得AI能力得以在不同業務單元中廣泛應用，為算法工程師、產品經理、品牌經理、財務等崗位的業務人員提供了智能化辦公與自動化管理的便捷工具。截至目前，基于AIME構建的AI應用已使用超過千萬次，AI模型接口調用也超過千萬次，極大地提升了工作效率和業務價值。

在AI技術的推動下，安克創新的業務價值得到了顯著提升。特別是在智能客服場景中，公司借助亞馬遜云科技的產品和服務，建立了高質量知識庫和類實時知識更新機制，并搭建了50多個AI Agent來執行服務領域任務。這不僅提升了客戶體驗，還實現了效能的大幅提升?？头块T的工單解決率達到了70%，全球用戶的滿意度也隨之大幅提升。

在產品研發領域，安克創新同樣借助亞馬遜云科技的力量實現了突破。公司基于全托管的生成式AI服務Amazon Bedrock接入了Anthropic Claude模型，成功提升了編碼效率，代碼采納率在一年內提升了35%。在研發生命周期管理過程中，安克創新還應用了亞馬遜云科技的云計算技術，以及通過Amazon Bedrock接入Anthropic Claude模型實現了不同應用場景的智能體構建。這包括需求生成、產品文檔、VOC洞察、單元測試、代碼審核、自動排障、AI運維等多個環節。通過不同智能體間的集成與整合，安克創新的研發效率和產品質量均得到了大幅提升。

安克創新與亞馬遜云科技的合作始于2017年，雙方的合作不僅涵蓋了AI底層基礎設施能力的構建，還延伸到了辦公、營銷、產研等多個層面。未來，雙方將繼續深化合作，共同探索AI在營銷領域的新應用，重塑下一代AI Native的自動化營銷和自動化運營產品形態。

安克創新的成功實踐表明，將AI深度融入產品設計、供應鏈管理、營銷服務等全價值鏈環節，不僅能夠重塑智能硬件的交互邊界，還能夠構建起以數據洞察為引擎的敏捷運營體系。這不僅意味著產品功能的迭代升級，更是對用戶需求精準捕捉、運營效率指數級提升的整體把控。在激烈的市場競爭中，安克創新正是憑借這樣的領先優勢和持續創新能力，不斷激發新的可能，始終保持領先地位。