近期,一名趙姓女大學生通過社交媒體爆料,稱自己在連續兩次使用T3出行微信小程序打車時遭遇不良體驗。首次事件中,趙女士聲稱遭到司機猥褻;而在第二次乘車時,她表示司機竟在車內公然播放疑似不雅的視頻內容。這一連串的遭遇迅速在網絡上引起了廣泛關注。
針對趙女士的第二次曝光,T3出行官方迅速作出回應,否認了車內播放不雅視頻的說法。官方解釋稱,經過內部調查核實,視頻實為歌曲MV,只是畫面中人物著裝較為暴露,并未達到不雅的程度。同時,T3出行表示,鑒于乘客已提出投訴,公司決定對涉事司機采取封禁措施,以示懲戒。
據天眼查信息顯示,T3出行背后的運營公司為南京領行科技股份有限公司,該公司成立于2019年4月,法定代表人為廖顯志,注冊資本高達約84.14億元人民幣。其業務范圍廣泛,涵蓋了網絡預約出租汽車客運、經濟信息咨詢、企業管理服務、汽車租賃以及數據處理和存儲服務等多個領域。股權結構方面,南京領行由多家有限合伙企業共同持股。
進一步查閱天眼查數據發現,南京領行科技股份有限公司在運營過程中,曾多次受到行政處罰。處罰原因多樣,包括但不限于提供服務車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》、線上線下服務車輛或駕駛員不一致、以及未取得出租汽車駕駛員證的人員提供營運服務等。這些違規行為反映出公司在網約車業務管理上的疏漏。
南京領行還牽涉多起法律糾紛,案件類型涵蓋生命權、身體權、健康權糾紛,財產損害賠償糾紛,以及運輸合同糾紛等。這些法律爭議無疑給公司的品牌形象和市場信譽帶來了不小的挑戰。
對于趙女士的遭遇,社會各界反響強烈,不少網友呼吁網約車平臺應加強對司機的篩選和培訓,確保乘客的出行安全。同時,也有聲音指出,監管部門應加大對網約車行業的監管力度,從源頭上遏制各類違規行為的發生。
面對輿論壓力,T3出行表示將深刻反思此次事件,進一步加強內部管理,提升服務質量,確保每一位乘客都能享受到安全、舒適的出行體驗。同時,公司也將積極配合相關部門的調查,對任何違規行為零容忍。
隨著網約車行業的快速發展,如何平衡便捷性與安全性,成為擺在所有從業者面前的一道難題。此次事件再次提醒我們,無論技術如何進步,服務行業的本質始終是以人為本,保障消費者的合法權益不容忽視。