近期，一起涉及甘肅蘭州消費者王先生的購車糾紛引起了廣泛關注。王先生于2023年在蘭州之星奔馳4S店斥資百萬余元購入了一輛奔馳S450L轎車，然而，這輛豪華轎車卻并未給他帶來預期的駕駛體驗。

據(jù)王先生描述，在購車后的兩年多時間里，他多次遭遇車輛在高速公路和市區(qū)行駛中突然熄火且無法啟動的情況。特別是在高速公路上，這種情況已經(jīng)發(fā)生了四次，市區(qū)內(nèi)也發(fā)生了一次。為此，他不得不多次呼叫拖車服務，累計拖車次數(shù)已達五次之多。

面對頻繁出現(xiàn)的故障，王先生深感困擾，于是前往4S店尋求解決方案。然而，4S店的答復卻讓他倍感失望。雖然4S店承認車輛存在問題，但表示無法確保能夠修好，更無法滿足王先生退換車的要求。這樣的答復顯然無法讓王先生滿意。

4S店發(fā)言人對此事進行了回應。他表示，4S店對車輛存在的問題并不否認，并已經(jīng)按照廠家的指導方向?qū)€路進行了檢查。然而，他強調(diào)，4S店不能給出絕對的承諾，因為修理結(jié)果存在不確定性。為了彌補王先生的損失，4S店提出了延長質(zhì)保期的方案，希望能在心理上給予王先生一定的安慰。

然而，這一方案并未得到王先生的認可。他堅持認為，車輛在高速公路上熄火已經(jīng)構(gòu)成了嚴重的質(zhì)量事故，對駕乘人員的生命健康構(gòu)成了威脅。而且，經(jīng)過多次修理仍未解決問題，這樣的車輛必須退換。

有網(wǎng)友指出，根據(jù)汽車三包法的相關規(guī)定，如果因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次，車主有權(quán)要求4S店退換車。這一規(guī)定似乎為王先生的訴求提供了法律支持。

目前，雙方仍未就此事達成一致意見。王先生表示，他將繼續(xù)通過合法途徑維護自己的權(quán)益。而4S店方面也表示，將繼續(xù)與王先生進行溝通協(xié)商，尋求妥善的解決方案。

此事件再次引發(fā)了消費者對汽車質(zhì)量和售后服務的關注。對于消費者來說，購買汽車不僅是一次大額消費，更是對品牌和服務的信任。因此，汽車廠商和4S店應該更加重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務，確保消費者的權(quán)益得到切實保障。

同時，監(jiān)管部門也應該加強對汽車市場的監(jiān)管力度，加大對違規(guī)行為的處罰力度，確保市場秩序的規(guī)范有序。只有這樣，才能為消費者創(chuàng)造一個更加公平、透明的消費環(huán)境。

在此背景下，我們期待相關部門能夠盡快介入調(diào)查，為消費者維權(quán)提供有力支持。同時，也呼吁廣大消費者在購買汽車時保持理性，選擇有信譽的品牌和服務商，確保自己的權(quán)益得到有效保障。