隨著我國一系列提振消費政策的落地生效,今年前四個月,我國汽車產銷量首次雙雙突破了千萬輛大關,新車市場熱度持續攀升。然而,在新車市場繁榮的背后,二手車市場也迎來了新的發展機遇與挑戰。
近年來,二手車市場日益受到消費者的關注,但“檸檬車”現象卻讓不少消費者望而卻步。所謂“檸檬車”,即外表看似光鮮,實則車況不明,如同檸檬一般外表誘人,內里卻可能酸澀難咽。消費者對二手車車況的疑慮,成為制約二手車市場發展的關鍵因素之一。
為了打消消費者的疑慮,二手車市場逐漸走向透明化。以黑龍江哈爾濱市的王先生為例,他在購買二手車時,不僅關注了價格和品牌,更看重車商的信譽和車況的透明度。王先生選擇了一家與本地廣播電臺有合作的車商,通過商家的細致介紹和第三方檢測報告,最終放心地購買了一輛心儀的二手車。
中國汽車流通協會副會長羅磊表示,為了營造公平、公正的二手車消費環境,國家早在2013年就發布了《二手車鑒定評估技術規范》。此后,市場上陸續出現了獨立第三方鑒定評估機構和信息服務平臺,為消費者提供了更多了解二手車車況的渠道。如今,越來越多的車商開始主動提供檢測報告,以增加交易的透明度。
隨著新能源汽車的大量涌入二手車市場,質保和保險問題也成為了消費者關注的焦點。一些新能源車企對首任車主推出終身質保權益,但二手車車主卻無法享受。對此,羅磊呼吁汽車生產企業不應搞二手車差異對待,而應一視同仁,以保障二手車消費者的權益。
為了解決這一問題,部分車企已經嘗試提出解決方案。例如,上汽名爵面向非營運車主推出質保方案,不限定首任車主,也不限定行駛里程,電池質保“跟車不跟人”。金融監管總局等部門也發布了相關指導意見,深化新能源車險改革,優化產品服務供給,為新能源汽車保險市場注入了新的活力。
除了質保和保險問題外,售后服務也是消費者購買二手車時關注的重點。過去,買二手車往往像是一錘子買賣,一旦出現問題,消費者維權困難。但如今,越來越多的二手車經銷企業開始提供質量保證及售后服務承諾,為消費者提供了更多的保障。
部分頭部車企通過提供質保服務吸引了更多客源。例如,比亞迪、極氪等品牌都上線了官方認證二手車業務,消費者從官方渠道購買二手車,能享受與新車相同的質保和售后服務。一些經銷商也加快了跟進步伐,承諾所售車輛的電池健康度和性能保障,為消費者提供了更多的選擇。
隨著二手車市場的不斷發展和政策的逐步完善,二手車交易將更加便捷、透明和安心。消費者在購買二手車時,將有更多的渠道和保障來了解自己心儀車輛的真實車況和售后服務情況。這不僅有利于滿足不同層次的消費需求,還能減少資源浪費,推動汽車產業的循環經濟發展。