近期,深藍(lán)汽車的一起事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)車主反饋,他們的車輛中控屏上突然出現(xiàn)了5秒鐘的開屏廣告,內(nèi)容是向深藍(lán)首任車主發(fā)放10000元的S09專屬購車券。
面對(duì)這一突如其來的廣告,深藍(lán)汽車迅速作出反應(yīng)。先是深藍(lán)汽車的官方微博和CEO鄧承浩相繼發(fā)文致歉。鄧承浩在文中透露,他在周末走訪市場時(shí),發(fā)現(xiàn)許多老車主并不知曉這一萬元的購車福利。他坦誠地表示:“我因此要求團(tuán)隊(duì)確保更多客戶能了解到這一權(quán)益,對(duì)此造成的困擾,我深感抱歉,并希望得到大家的諒解。”
為了彌補(bǔ)這一過失,深藍(lán)汽車承諾,未來不再通過車機(jī)系統(tǒng)向用戶推送類似的權(quán)益提醒。
然而,此事并未就此平息,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了不少關(guān)于此事件的討論,甚至伴隨著一些不實(shí)信息的流傳。為了澄清事實(shí),深藍(lán)汽車法務(wù)部于近日發(fā)布了正式回應(yīng)。
法務(wù)部在回應(yīng)中明確指出,網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“深藍(lán)汽車在行駛過程中推送廣告嚴(yán)重影響安全”、“廣告無法關(guān)閉,必須觀看五秒以上”等說法均為不實(shí)信息。他們強(qiáng)調(diào),深藍(lán)汽車的車機(jī)系統(tǒng)在車輛行駛過程中是無法推送任何權(quán)益信息的。此次的廣告提醒僅在車輛處于P檔時(shí)彈出,且用戶可以隨時(shí)點(diǎn)擊關(guān)閉或在進(jìn)行其他車輛操作時(shí)退出,絕不會(huì)干擾到正常的駕駛過程,也不會(huì)遮擋導(dǎo)航、倒車影像等關(guān)鍵信息。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于深藍(lán)汽車APP隱私政策更新的不實(shí)言論,法務(wù)部也進(jìn)行了澄清。他們表示,深藍(lán)汽車從未未經(jīng)授權(quán)收集用戶信息,也從未強(qiáng)制用戶接受任何服務(wù)。此次APP隱私政策的調(diào)整是應(yīng)有關(guān)部門要求,對(duì)涉及的第三方SDK內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整,旨在更好地保護(hù)用戶隱私。
深藍(lán)汽車法務(wù)部在回應(yīng)的最后,對(duì)廣大網(wǎng)友和媒體朋友的關(guān)心和關(guān)注表示感謝,并表示深藍(lán)汽車將繼續(xù)以客戶為中心,提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。