近期,深藍汽車針對網絡上流傳的一系列指控作出正式回應。這些指控聲稱,深藍汽車在車輛行駛中會推送廣告,嚴重影響駕駛安全,且廣告信息無法自主關閉,必須觀看超過五秒。然而,深藍汽車法務部在一份聲明中堅決否認了這些說法。
深藍汽車法務部明確指出,其車輛在行駛過程中根本無法推送任何權益信息。所謂的車機系統開屏權益提醒,實際上僅在車輛處于P檔時才會彈出,且其優先級被設定為最低。用戶不僅可以自主選擇點擊關閉這一提醒,還可以在進行任何車輛操作時主動退出。更重要的是,這一提醒絕不會在車輛行駛過程中彈出,也不會遮擋導航、倒車影像等關鍵駕駛信息,因此不存在任何安全風險。
深藍汽車法務部還駁斥了關于“惡意更新深藍汽車APP隱私政策等協議”以及“強制用戶接受車機推送廣告”的不實言論。深藍汽車強調,公司從未未經授權收集用戶信息。此次對深藍汽車APP端隱私政策的調整,完全是應相關部門要求,對隱私政策中涉及的第三方SDK內容進行了必要的調整,旨在進一步強化用戶隱私保護,并未涉及任何其他內容的更改。
深藍汽車作為長安汽車旗下的新能源品牌,其產品矩陣涵蓋了深藍SL03、深藍L07、S07、G318、S05等多款車型,包括中型車、中型SUV、城市越野以及緊湊型SUV,滿足了不同消費者的多樣化需求。
從銷售數據來看,深藍汽車的表現頗為亮眼。2024年,深藍汽車累計交付量達到了24.3萬輛。而今年,深藍汽車設定的年銷售目標為50萬輛。最新數據顯示,深藍汽車5月全系交付量為25521輛,同比增長78%,環比增長26.7%。今年1至5月,深藍汽車的累計銷量已經達到了11.33萬輛。
然而,就在前幾天,深藍汽車因“車機開屏強制播放廣告”一事向車主致歉。據車主投訴,深藍汽車在未提前告知的情況下,在汽車車機中強制投放了持續約三秒的開機廣告。廣告內容為“感恩回饋,面向首任車主發放專屬購車券”。此舉引發了車主們的不滿,他們認為廣告未經同意、無法關閉,且在啟動車輛時自動彈出,嚴重影響了使用體驗,甚至有車主擔心這會影響駕駛安全。
面對車主的強烈反應,深藍汽車于5月27日就此事發表了道歉聲明。公司表示,本意是希望感恩回饋深藍車主,并提醒已購首任車主查收深藍S09專屬購車券。深藍汽車CEO鄧承浩也親自道歉,并承認了自己的錯誤。他承諾,未來深藍汽車將不斷改進服務質量,確保車主的用車體驗。同時,他也明確表示,公司將停止通過車機通道給用戶推送權益提醒,以避免類似情況再次發生。