近期,鴻蒙智行App官方發布了一則關于問界M8車型的詳細車主問答,針對車主們普遍關心的訂單交付時間、交付量提升情況等問題給予了明確答復。
據悉,問界M8的交付工作已于2025年4月20日在重慶工廠正式啟動,隨后的4月26日,全國范圍內的交付儀式也順利舉行。對于車主們最為關心的個人訂單交付時間,鴻蒙智行給出了具體的說明:凡是在3月16日23:59:59前完成小訂,并在4月19日23:59:59前完成大定且確認交付方案的訂單,預計將在5月份完成交付。而其他訂單則預計從6月1日起陸續交付。車主們可以通過AITO App或鴻蒙智行App查詢訂單狀態,以獲取更精確的交付時間信息。
針對部分車主反映的,同樣時間小訂卻存在交付時間差異的問題,鴻蒙智行解釋稱,訂單的排產和交付是按照支付意向金或大定確認交付方案的先后順序進行的,同時還會受到訂單配置、地區物流距離和發運情況等多種因素的影響。交付專員會密切關注每一筆訂單的配車進度,并在有最新進展時第一時間通知車主。
對于車輛生產時間的推送問題,鴻蒙智行表示,他們會根據工廠的排產情況,分批次陸續向車主推送相關信息。而關于App上推送的時間帶有“預計”字樣的問題,鴻蒙智行強調,這個時間是根據供應、生產節奏等因素綜合評估得出的,雖然可能會受到一些不可預見因素的影響,導致實際生產時間有所差異,但他們會及時跟進并同步車主最新的生產進度。
為了保障車主的權益,鴻蒙智行還推出了提車關愛計劃。對于在2025年4月16日至2025年6月30日期間支付認購定金并確認交付方案的問界M8用戶,如果提車等待周期超過10周(70個自然日),將可以獲得200元/天的提車關愛補貼,最高可達10000元。
鴻蒙智行還對訂單的交付狀態進行了優化。現在,“車輛準備中”的狀態表示交付方案確認后,訂單已經納入工廠的排產計劃。對于之前狀態顯示為“排產中”,而現在變為“車輛準備中”的訂單,鴻蒙智行表示這兩個狀態是一致的,只是為了提升用戶體驗而進行了描述上的優化。
在產能提升方面,鴻蒙智行透露,目前工廠已經啟動雙班滿負荷運轉,全力提升問界M8的產能。預計5月份的交付量將超過1萬臺,而5月底的單周交付量也將攀升至4000-5000臺。鴻蒙智行表示,他們將盡最大努力確保每一輛車都能保質保量地交付到車主手中,感謝車主們的耐心等待。