近日,深藍(lán)汽車(chē)就向老車(chē)主車(chē)機(jī)系統(tǒng)投放廣告一事,引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。面對(duì)車(chē)主們的不滿(mǎn),深藍(lán)汽車(chē)官方及其首席執(zhí)行官鄧承浩紛紛出面,表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。
5月27日晚間,深藍(lán)汽車(chē)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布了一則聲明,正式回應(yīng)了此事。聲明中提到:“我們近期注意到,部分車(chē)主對(duì)車(chē)機(jī)系統(tǒng)開(kāi)屏?xí)r出現(xiàn)的權(quán)益提醒信息表示不滿(mǎn),認(rèn)為這影響了他們的用車(chē)體驗(yàn)。對(duì)此,我們深感抱歉。”
深藍(lán)汽車(chē)進(jìn)一步解釋?zhuān)舜瓮扑蜋?quán)益信息的初衷是為了回饋廣大深藍(lán)車(chē)主,特別是提醒已購(gòu)首任車(chē)主查收深藍(lán)S09的專(zhuān)屬購(gòu)車(chē)券。然而,在實(shí)施過(guò)程中,他們發(fā)現(xiàn)許多已購(gòu)首任車(chē)主在到店后竟然還不清楚這一權(quán)益信息。深藍(lán)汽車(chē)對(duì)此表示遺憾,并承認(rèn)這給車(chē)主朋友們帶來(lái)了不必要的困擾。
為了彌補(bǔ)這一過(guò)失,深藍(lán)汽車(chē)在聲明中承諾,未來(lái)將不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,確保車(chē)主的用車(chē)體驗(yàn)不受影響。同時(shí),他們明確表示,將不再通過(guò)車(chē)機(jī)通道向用戶(hù)推送類(lèi)似的權(quán)益提醒信息,以避免類(lèi)似爭(zhēng)議的再次發(fā)生。