近期,深藍汽車因車機大屏幕投放廣告事件向廣大車主致歉。據悉,該事件源于深藍汽車在未征得車主同意的情況下,向48萬名老車主的車機系統開屏投放了廣告,內容主要是關于發放10000元S09專屬購車券的權益提醒。
深藍汽車在官方聲明中表達了對車主反饋的深切關注,并對因此造成的不便表示誠摯歉意。公司解釋稱,此次推送權益信息的初衷是為了回饋深藍車主,特別是提醒已購首任車主查收專屬購車券。然而,在實際操作中,許多車主在到店后才發現這一權益信息,這顯然與深藍汽車的初衷背道而馳。
深藍汽車CEO鄧承浩也親自發文,對事件進行了詳細說明和道歉。他表示,公司已經深刻認識到問題的嚴重性,并立即進行了內部流程的優化。鄧承浩承諾,未來將以更好的方式向車主傳達深藍汽車的福利信息,確保類似事件不再發生。
車主們的反應則較為強烈,不少老車主公開表達了對深藍汽車此舉的不滿。他們認為,車機系統作為個人私密空間的一部分,不應被用作廣告投放的渠道。深藍汽車的這次行為不僅影響了他們的用車體驗,也讓他們對公司的服務質量和尊重用戶的態度產生了質疑。