董先生在瀏覽網絡直播間時，被一輛標價2萬余元的二手豐田卡羅拉所吸引。這輛2009年注冊的車輛，據稱僅行駛了6萬公里，車況良好且性價比高，迅速引起了董先生的興趣。

在直播中，主播承諾車輛無事故記錄，并鼓勵觀眾通過刷“飛機”禮物來鎖定購車意向。董先生心動之下，刷了一件價值300元的“飛機”禮物，隨后被客服添加了微信。客服迅速發送了車輛的車況信息和保險記錄，催促董先生在20分鐘內支付2000元定金，并強調三天內必須完成過戶，否則定金不退不換。

董先生表示，由于時間緊迫且信息量大，他未及細讀所有細節便匆忙支付了定金。然而，在仔細查看客服發來的20多頁車況信息后，董先生發現車輛前后保險杠均有拆裝痕跡，前保險杠甚至已被更換。這讓他對車輛的實際狀況產生了疑慮。

董先生隨即聯系客服表達退意，但被告知定金一旦支付便不退不換。客服堅稱，在董先生支付定金前，已將所有相關記錄發送給他，并得到了他的認同。雙方因此陷入僵局。

為了解決問題，董先生一行人按照客服提供的地址，來到了杭州拱墅區汽車城五樓的駿達行車行。面對董先生的質疑，車行工作人員堅稱車輛無重大事故記錄，并表示若經檢測屬實，愿意按照“退一賠三”的原則進行賠償。

然而，董先生對車輛C柱的鈑金修復痕跡表示擔憂，認為這影響了車輛的整體結構安全。車行工作人員則解釋稱，保險杠和大燈的更換屬于常規維修范疇，不涉及重大事故。他們歡迎董先生邀請第三方進行檢測，并承諾若車行有過錯，將全額退還定金并賠償“飛機”禮物的費用。

盡管車行表現出了解決問題的誠意，但雙方仍未能達成一致意見。董先生表示，他將通過12345熱線繼續反映情況，尋求更進一步的解決方案。

此次購車經歷讓董先生對網絡直播購車產生了深深的疑慮。他表示，在決定購買前，消費者應更加謹慎地審查車輛信息，避免陷入類似的定金糾紛。