近期，小米集團的重要策略顧問潘九堂在社交媒體上分享了一段有趣的回憶。他提及，在小米Su7新品發布的那個夜晚，公司內部呈現出了截然不同的兩幅畫面。一部分市場營銷團隊的員工忙得不可開交，應對著發布會后的各項服務需求；而另一邊，包括他在內的一些相對“悠閑”的同事，則忙著在線上搶購新車，當然，這其中也包括為自己和家人選購小米的新品。

潘九堂強調，小米之所以能夠打造出受歡迎的產品，關鍵在于他們始終將自己和家人視為首要用戶。他提到，外界常常有聲音質疑小米過于依賴營銷，但他指出，實際上，在業界能夠堅持讓員工以原價購買自家產品，甚至有時還需要參與搶購的公司，小米和華為等只是少數幾個例子。

這一番言論，無疑是對小米企業文化和產品自信的一種展現。潘九堂通過自己的親身經歷，向外界傳遞了一個信息：小米不僅注重市場策略，更在乎產品的實際體驗，這種從內部開始的培養用戶忠誠度的做法，或許正是小米能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出的原因之一。