近日,一名女性乘客在社交媒體上發帖,講述了自己在使用順風車服務時遭遇的驚險經歷。據該乘客描述,她計劃從江蘇鹽城前往江蘇南通,并攜帶了一只寵物貓和行李。然而,當她上車后發現,車輛的車牌號與平臺上顯示的信息不符,盡管如此,她還是選擇了繼續乘坐。
在行駛過程中,由于車內環境較為封閉,加上司機駕駛速度較快,寵物貓因不適應而持續發出叫聲。這一行為似乎觸怒了司機,他不僅顯得極為不耐煩,還將車內的音響音量調至極大,試圖掩蓋貓叫聲。隨著雙方矛盾的逐漸升級,司機竟然在高速公路上直接將乘客趕下了車。
面對這一突發情況,乘客張女士出于對自身安全的考慮,嘗試與司機溝通,請求將其送至最近的服務區。然而,這一合理要求卻遭到了司機的拒絕,張女士被迫在高速路上尋求其他幫助。
事件發生后,引起了廣泛關注。嘀嗒出行平臺在得知此事后迅速作出回應。客服人員表示,對于車主提供的車輛與平臺注冊信息不符,以及在行程中隨意將乘客趕下車等行為,平臺認為存在極大的安全隱患。為了保障乘客的出行安全,嘀嗒出行已經對該司機的賬號進行了永久封禁處理。
此次事件再次提醒廣大乘客,在使用順風車等網約車服務時,應仔細核對車輛信息,確保與平臺顯示的一致。同時,在遇到問題時,應及時與平臺或相關部門聯系,以保障自己的合法權益。