近期,小米汽車的高端車型SU7 Ultra因碳纖維雙風道前艙蓋問題引發了消費者的廣泛爭議。不少已經預訂該車型的車主對小米汽車提出的碳纖維雙風道前艙蓋功能表示質疑,認為存在虛假宣傳,紛紛要求無損退訂,維護自身權益。
據了解,SU7 Ultra的碳纖維雙風道前艙蓋是眾多車主選擇該車型的重要因素之一,他們為此支付了額外的費用,并等待了約兩個月的交付期。然而,車主們發現,實際交付的車輛中,碳纖維雙風道前艙蓋的功能與小米汽車之前的宣傳大相徑庭,更多的是裝飾性作用。
針對消費者的質疑,小米汽車于5月7日晚間發表聲明并致歉。聲明中,小米汽車表示,碳纖維雙風道前艙蓋在滿足復刻造型需求的同時,確實提供了一定的氣流導出和輔助前艙散熱功能。但消費者對此并不買賬,認為小米汽車在宣傳時夸大了該部件的功能,誤導了消費者。
小米汽車董事長雷軍也在其個人社交平臺發聲,稱過去一個多月是他創辦小米以來最艱難的一段時間。這一表態似乎暗示了小米汽車近期所承受的巨大輿論壓力。
回溯小米汽車的宣傳歷程,早在今年2月,小米汽車官方就曾表示,碳纖維雙風道前艙蓋完全復刻了SU7 Ultra原型車,并采用了相同的空氣動力學設計。雷軍也在多個場合強調了該部件的內部結構改動和性能提升。這些宣傳信息吸引了大量消費者為之買單。
然而,當消費者實際收到車輛后,卻發現碳纖維雙風道前艙蓋的功能與宣傳不符。對此,小米汽車提出了補償方案,包括為未交付訂單提供限時改配服務,以及為已提車用戶贈送2萬積分。但消費者普遍認為這一方案缺乏誠意,改配需要重新排隊等待,且積分補償與選裝價格相差甚遠。
一位SU7 Ultra準車主表示,他在訂車時綜合了小米汽車的所有宣傳信息,最終決定選裝碳纖維雙風道前艙蓋。然而,等待數月后卻發現該部件幾乎只是一個裝飾件,這讓他感到非常失望。他認為小米汽車存在明顯的誤導消費者和虛假宣傳行為,應該被嚴厲譴責。
小米SU7 Ultra自今年2月發布以來,憑借其高性能和獨特設計,鎖單量已突破1萬輛,提前完成了全年任務。然而,此次碳纖維雙風道前艙蓋事件無疑給小米汽車的品牌形象和市場表現帶來了不小的沖擊。
值得注意的是,近期國內汽車行業的競爭日益激烈,不少新興車企紛紛推出高性能、高性價比的車型。然而,如何在保證產品質量和性能的同時,避免虛假宣傳和誤導消費者,成為了擺在這些車企面前的一道難題。
對于小米汽車而言,此次事件無疑是一次深刻的教訓。未來,小米汽車需要更加注重產品質量和宣傳的真實性,以贏得消費者的信任和認可。
同時,消費者在選擇汽車產品時,也需要更加理性,不盲目相信車企的宣傳,而是要通過多種渠道了解產品的真實性能和質量。
此次事件也引發了業界對于國內車企宣傳真實性的關注和討論。不少業內人士認為,車企在宣傳時應該更加客觀、真實,避免夸大其詞和誤導消費者。只有這樣,才能促進汽車行業的健康發展。
目前,小米汽車仍在與消費者進行溝通和協商,希望能夠找到一個雙方都能接受的解決方案。然而,無論最終結果如何,此次事件都將對小米汽車的品牌形象和市場表現產生深遠的影響。