五一小長(zhǎng)假期間，哪吒汽車遭遇了用戶廣泛關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)故障，其官方App及網(wǎng)站一度陷入無(wú)法訪問(wèn)的境地，相關(guān)話題迅速在各大社交平臺(tái)發(fā)酵，成為網(wǎng)友熱議的焦點(diǎn)。

自5月2日起，多位網(wǎng)友紛紛報(bào)告稱哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)情況，導(dǎo)致App控車功能無(wú)法使用。用戶嘗試打開(kāi)App時(shí)，頁(yè)面會(huì)顯示“網(wǎng)絡(luò)異常”，車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)停止更新，遠(yuǎn)程操控等關(guān)鍵功能失效，首頁(yè)的“發(fā)現(xiàn)”欄目也提示“暫無(wú)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊重試”。當(dāng)用戶嘗試重新登錄時(shí)，系統(tǒng)會(huì)彈出“HTTP 502 Bad Gateway”的錯(cuò)誤信息。

然而，在5月5日上午，記者再次訪問(wèn)哪吒汽車App和官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站已恢復(fù)正常訪問(wèn)，App的各項(xiàng)功能也運(yùn)行正常，包括發(fā)現(xiàn)、新車、無(wú)憂、商場(chǎng)等入口均可正常使用。

值得注意的是，這并非哪吒汽車今年首次遭遇此類問(wèn)題。早在1月6日，哪吒汽車官網(wǎng)就曾出現(xiàn)異常，無(wú)法正常訪問(wèn)，頁(yè)面顯示“系統(tǒng)維護(hù)中，請(qǐng)稍后再試”。哪吒汽車官方微博在當(dāng)日下午迅速回應(yīng)，稱技術(shù)人員已在收到用戶反饋后第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)，并已恢復(fù)正常運(yùn)行。

哪吒汽車法務(wù)部隨后發(fā)文解釋稱，此次官網(wǎng)異常是由于服務(wù)器配置升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)了技術(shù)故障，導(dǎo)致網(wǎng)站暫時(shí)無(wú)法正常運(yùn)行。同時(shí)，哪吒汽車也指出，部分自媒體借此次官網(wǎng)異常事件發(fā)布不實(shí)言論，嚴(yán)重誤導(dǎo)公眾。公司已對(duì)惡意編造事實(shí)造謠抹黑的部分自媒體進(jìn)行取證，并采取了必要的法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

近段時(shí)間以來(lái)，哪吒汽車一直深陷經(jīng)營(yíng)困境，包括欠薪、裁員和被討債等問(wèn)題頻出。去年下半年，哪吒汽車宣布CEO張勇卸任，轉(zhuǎn)為公司顧問(wèn)，由創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)方運(yùn)舟兼任CEO，直接負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略規(guī)劃。方運(yùn)舟在公司內(nèi)部信中提出了六大改革舉措，并希望在未來(lái)2至3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷量國(guó)內(nèi)外各占一半，2025年整體毛利率轉(zhuǎn)正，2026年公司整體盈利。

針對(duì)近期有關(guān)哪吒汽車原CEO張勇離職前辦理英國(guó)簽證并身處英國(guó)的傳聞，張勇在朋友圈回應(yīng)稱自己至今仍擔(dān)任哪吒汽車顧問(wèn)，并為公司四處奔波融資。針對(duì)“哪吒汽車Logo花費(fèi)高達(dá)5億元”的傳言，張勇也予以否認(rèn)，稱Logo設(shè)計(jì)費(fèi)不超過(guò)100萬(wàn)元，且早在2018年6月1日就已投入使用。