近日，濰坊市民王先生對其在濰坊順騁林肯4S店的經(jīng)歷表達了不滿。此前，王先生的林肯MKX汽車發(fā)動機出現(xiàn)故障，4S店承諾為其更換一臺全新的發(fā)動機。然而，當(dāng)4S店提供了全新發(fā)動機后，王先生卻發(fā)現(xiàn)這臺發(fā)動機并沒有車管所備案要求的合格證明。

這一事件引起了社會的廣泛關(guān)注。王先生在接受采訪時表示，他原本期待4S店能夠為他提供一臺質(zhì)量有保障的全新發(fā)動機，但4S店卻告知他，進口林肯發(fā)動機均無合格證。這讓他對新發(fā)動機的質(zhì)量產(chǎn)生了嚴(yán)重的擔(dān)憂。

為了解決這個問題，4S店工作人員與王先生一同前往濰坊市坊子大隊車管所進行咨詢。經(jīng)過協(xié)商，車管所為4S店開具了介紹信，允許其為王先生的車輛重新打刻發(fā)動機號。然而，王先生對此表示，雖然發(fā)動機號已經(jīng)重新打刻，但新發(fā)動機依然沒有備案，且沒有合格證、發(fā)動機號以及報關(guān)單無海關(guān)蓋章等一系列問題。

“我原本的發(fā)動機就存在質(zhì)量缺陷，現(xiàn)在又給我換了個‘三無’產(chǎn)品，這讓我怎么信任？”王先生無奈地說。他表示，4S店之前承諾有同一批次發(fā)動機的合格大證，但至今未能提供。

面對王先生的質(zhì)疑，濰坊順騁林肯4S店的售后負責(zé)人表示，王先生有兩年時間未按照廠家要求按期進店保養(yǎng)，且空氣濾芯近六年未更換，這些也可能是導(dǎo)致發(fā)動機故障的原因。盡管如此，出于客戶滿意度的考慮，4S店還是同意為王先生免費更換全新發(fā)動機。但由于濰坊市車管所不能為其變更手續(xù)，導(dǎo)致了一系列問題的出現(xiàn)。

“現(xiàn)在車管所已經(jīng)開具了介紹信，發(fā)動機已經(jīng)更換完畢。但王先生對我們的補償要求不滿意，所以還沒過來提車。”該售后負責(zé)人表示。對于“同一批次發(fā)動機合格大證”的問題，他回應(yīng)稱發(fā)動機屬于零配件，進口的都沒有合格證這一說法。

對于報關(guān)單無海關(guān)蓋章的問題，售后負責(zé)人解釋稱，海關(guān)的章不是蓋在報關(guān)單的這個地方，廠家有海關(guān)蓋章的相關(guān)材料，如果需要可以單獨再申請。然而，這些解釋并未能消除王先生的疑慮。

目前，王先生仍然對新車發(fā)動機的質(zhì)量表示擔(dān)憂，而4S店則表示無法滿足王先生的補償要求。雙方就此事仍未達成一致。