近日，吉利汽車APP遭遇了一場突如其來的故障，讓不少車主措手不及。據多位吉利車主反映，4月29日清晨，他們發現自己的手機無法通過吉利APP解鎖車輛，APP界面顯示網絡不可用。
杭州的王先生一家便遭遇了這樣的尷尬情況。據杭州交通91.8報道，王先生一家在4月29日早上7點多駕駛吉利繽越出門，僅僅吃了個早餐的工夫，回來就發現車門打不開了。原來，吉利的APP突然崩潰，由于王先生一家習慣使用藍牙鑰匙開鎖，此時服務器無法連接，他們只能無奈地在路邊等待。
王先生表示，他們在路邊等了3個多小時，直到問題得到解決。這一事件迅速在社交媒體上發酵，不少網友紛紛爆料，稱吉利APP無法登錄，顯示服務器異常。但也有部分吉利銀河車主表示，他們的APP可以正常使用。
面對車主們的質疑和困惑，吉利銀河機器人客服迅速作出回應?？头硎?，由于云服務器出現異常波動，導致部分用戶APP車控登錄和使用出現異常。他們正在緊急處理這一問題，部分服務已經逐步恢復。
與此同時，吉利控股集團高級副總裁楊學良也在社交媒體上回應了此事。他表示，對于給車主們帶來的不便深感抱歉，IT團隊已經全力投入修復工作，現在APP應該已經可以正常使用了。
除了吉利汽車APP，領克APP也遭遇了類似的問題。有車主反映，領克APP出現“車輛信息獲取異?！?、“行駛途中座椅位置被更改”等報錯。這些問題同樣引起了車主們的不滿和擔憂。
面對這一連串的故障，吉利方面表示將進一步加強技術研發和維護工作，確保車主們能夠順暢地使用各項智能服務。同時，他們也建議車主們在遇到類似問題時，可以先使用遙控鑰匙或NFC鑰匙來駕駛車輛，以免耽誤行程。
此次事件再次提醒了車企們，在追求智能化、便捷化的同時，也不能忽視技術的穩定性和可靠性。只有這樣，才能贏得車主們的信任和忠誠。
