徐女士于去年11月1日在建德市的廣汽本田之田店提取了一輛新車，然而，這并非她最初打算購買的車型。她原本計劃用自己的二手車進行抵扣，購買捷途品牌的新車。在該店老板的協助下，徐女士最終在杭州臨安的強瑞汽車銷售服務有限公司選購了一輛捷途旅行者2.0T穿越Pro，車價優惠后為168900元。

徐女士將舊車以4萬元售出，抵扣了新車部分款項、購置稅及保險費用。然而，在開了三個多月后，當她打算換購新能源車時，卻在當地二手車行的檢查中發現新車的右后車門油漆異常增厚。

徐女士表示，整車的油漆厚度不均勻，其中右后門最為嚴重，門把手位置的油漆厚度達到了三百多的數值。捷途廠家隨后派人前來建德測量油漆厚度，強瑞汽車銷售服務有限公司的陳經理也在場。徐女士拍攝了當時的測量視頻作為證據。

經過與強瑞公司的協商，雙方簽署了一份處理協議，但徐女士認為車輛本身存在質量問題，應獲得更高的賠償。她表示，盡管協議中有保密條款，但她仍希望通過法律途徑爭取自己的權益。

廣汽本田之田建德分店的鄭老板對此事表示詫異，他指出，商務局、矛盾調解中心及12345熱線均已介入此事，并已得到解決。他質疑徐女士在協議簽署后又重新提出賠償要求的動機，并認為徐女士在這次交易中實際上是有所盈利的。

強瑞公司的陳經理則解釋稱，車輛油漆厚度的不一致可能是由于生產工藝中的微小差異造成的，但車輛并未進行過二次噴漆。他表示，經過多次協商，他們已同意退車，并向徐女士退還了車價、購置稅及提前還款的違約金。然而，徐女士隨后又提出了新的賠償要求，這讓他感到無法接受。

徐女士堅稱，她將通過法律途徑來維護自己的權益。這一事件仍在進一步發展中。