12月5日，思特威官方發文稱給，11月26日，香港新界大埔宏福苑發生五級火災，造成重大人員傷亡與財產損失，災情牽動著社會各界的心。思特威創始人兼董事長兼CEO徐辰博士為香港科技大學2004屆校友，心系香港、情牽同胞，持續關注災情進展，號召公司即刻啟動支援機制。

公司第一時間通過香港科技大學籌款專戶（HKUST Relief Fund for Tai Po Fire），向受災地區捐款100萬港元，用于受災居民的醫療救助、安置保障及災后重建等工作。