德國數字行業協會Bitkom近期針對1000名網民展開的調研顯示,傳統搜索引擎正面臨人工智能(AI)的強勁挑戰。調查發現,半數受訪者會選擇通過AI聊天工具獲取信息,而非使用谷歌等傳統搜索引擎,僅有四分之一人群仍以傳統搜索引擎為主要工具。
年輕群體對AI的接受度顯著高于其他年齡段。在16至29歲人群中,5%完全依賴AI搜索,11%將其作為主要工具,20%使用AI與傳統搜索引擎的頻率相當,另有30%至少會偶爾嘗試AI搜索。這種偏好源于AI能直接提供簡潔答案,避免了在多個網頁間跳轉篩選信息的繁瑣過程。
盡管AI搜索的便利性受到認可,但其準確性問題仍引發擔憂。調查顯示,42%的受訪者曾遇到AI提供錯誤或虛構信息的情況,57%的人會在參考AI答案前進行二次驗證。例如,某用戶詢問歷史事件時,不同AI工具曾給出相互矛盾的時間線,最終需通過權威文獻核實。
即便如此,AI搜索的用戶滿意度仍維持在較高水平。約73%的受訪者認為AI反饋的信息具有實際幫助,66%對其運作方式表示滿意。一位參與調查的25歲學生表示:"AI能快速理解我的問題意圖,即使答案不完全準確,也能通過關鍵詞引導我找到正確方向。"












