廣西柳工機械股份有限公司（以下簡稱“柳工”）與飛書正式達成戰(zhàn)略合作，宣布全面啟用基于飛書數(shù)字化底座構(gòu)建的“柳工通”平臺。這一舉措標志著這家擁有67年歷史的工程機械領(lǐng)軍企業(yè)正式邁入AI驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段，為全球制造行業(yè)樹立了智能化升級的標桿。

作為中國工程機械行業(yè)的開拓者，柳工自1958年成立以來已發(fā)展成全球領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈解決方案提供商。其業(yè)務(wù)覆蓋鏟運、挖掘、路面等30余條產(chǎn)品線，產(chǎn)品與服務(wù)遍及180多個國家和地區(qū)，擁有500余家海外經(jīng)銷商、20多個制造基地和12個研發(fā)中心，員工規(guī)模達1.7萬人。面對全球制造業(yè)從“制造”向“智造”的轉(zhuǎn)型浪潮，柳工選擇與飛書深度合作，通過數(shù)字化工具重構(gòu)組織效能。

柳工副董事長黃海波在簽約儀式上指出：“在制造業(yè)智能化變革的關(guān)鍵期，柳工始終以開放姿態(tài)擁抱新技術(shù)。飛書作為新一代協(xié)同辦公平臺的創(chuàng)新者，其‘協(xié)同+AI’理念與柳工的全球化戰(zhàn)略高度契合。此次合作不僅是工具升級，更是組織進化與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的深度融合。”

飛書大制造行業(yè)負責人范駿強調(diào)，制造業(yè)智能化需要“工具革新”與“組織進化”雙輪驅(qū)動。通過與柳工的合作，飛書以AI技術(shù)為核心，構(gòu)建了覆蓋設(shè)備管理、流程優(yōu)化、員工賦能的全場景數(shù)字化體系，助力柳工實現(xiàn)從柳州總部到全球基地的協(xié)同效率躍升。

項目推進過程中，柳工僅用15個月便完成從試點到全員上線的跨越。截至目前，已實現(xiàn)三大突破：通過飛書整合跨國業(yè)務(wù)流程，打破170個國家的語言壁壘；遷移100余個應(yīng)用至“柳工通”統(tǒng)一入口，解決系統(tǒng)碎片化問題；創(chuàng)建9.3萬個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)儀表盤，實現(xiàn)決策實時化。柳工流程與信息技術(shù)總監(jiān)何晶透露：“2025年至今，‘柳工通’已支持1萬余場跨國會議，生成智能紀要超1萬份，會議結(jié)束5分鐘內(nèi)即可自動推送至參會者，協(xié)作效率顯著提升。”

在管理提效方面，柳工通過自動化流程、智能服務(wù)臺等工具實現(xiàn)系統(tǒng)性升級。更引人注目的是，員工利用飛書多維表格自主搭建近750個輕量業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涵蓋售后工單、研發(fā)管理、人力資源等多個領(lǐng)域。何晶表示：“過去我們側(cè)重大型系統(tǒng)開發(fā)，卻忽視了員工需求。現(xiàn)在員工能通過低代碼工具創(chuàng)建個性化系統(tǒng)，目前已有4000多個多維表格項目運行，真正實現(xiàn)了‘全員創(chuàng)變’。”

作為合作成果的集中展示，柳工舉辦了“效率先鋒”大賽，26支團隊利用飛書話題群、智能審批、AI會議紀要等功能開發(fā)創(chuàng)新工具。其中，工業(yè)設(shè)計部門的一站式工作臺將設(shè)計流程效率提升40%，售后團隊的智能工單系統(tǒng)使問題響應(yīng)速度加快60%。這些由業(yè)務(wù)人員主導(dǎo)的數(shù)字化實踐，彰顯了企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)生動力。

目前，柳工與飛書的合作已進入深化階段，雙方將在全球供應(yīng)鏈協(xié)同、制造場景AI滲透、知識管理等領(lǐng)域展開更緊密的合作。通過飛書構(gòu)建的數(shù)字化高速公路，柳工正將海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策智慧，為“中國智造”走向世界提供可復(fù)制的范本。