近日，一則“小米汽車在無人操作情況下自行啟動”的視頻在網絡上廣泛傳播，引發眾多網友熱議。視頻中，一輛停放在門口的小米汽車突然自動駛離，場面令人驚訝。

針對這一事件，小米公司迅速作出回應。10月3日晚，“小米公司發言人”通過官方微博發布通報，詳細說明了事件調查過程及結果。

通報指出，小米公司高度重視該事件，立即成立專項工作組展開調查，并與用戶協同核實情況。通過用戶授權的手機APP操作日志、車輛數據等多方證據，雙方得出統一結論：車輛后臺數據與iPhone 15 Pro Max的操作日志、響應時間及泊出指令完全匹配，排除了車輛本身存在質量問題的可能性。

據調查，涉事車輛在用戶描述的時間段內，收到了來自iPhone 15 Pro Max發出的泊車輔助指令。該指令觸發了車輛的泊車輔助功能，由于車輛當時處于手機藍牙連接的有效范圍內，因此自動啟動了泊出車位的操作。

小米公司還就此前線上客服與用戶溝通時出現的信息混淆問題進行了說明。用戶曾反饋稱是一臺iPhone 16發出了泊車輔助指令，但經核實，這是由于客服在溝通過程中將設備型號標識符（iPhone 16,2）與對應設備型號（iPhone 15 Pro Max）混淆所致。這一錯誤導致了用戶的誤解，并引發了一系列不必要的誤會。小米公司對此表示歉意，并承諾將在后續服務過程中不斷改進。

小米汽車方面強調，用戶安全與使用體驗始終是公司的核心優先級。公司將繼續努力提升產品質量和服務水平，以贏得用戶的信任和支持。