以“碳硅共生，合創(chuàng)AI+時代”為主題，2025年中國移動全球合作伙伴大會近日圓滿落幕。作為大會核心亮點(diǎn)之一，中國移動全新推出的“移動愛購數(shù)智生活商城”引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。該平臺以“連接+權(quán)益+應(yīng)用+硬件”為核心架構(gòu)，面向超10億用戶打造一站式數(shù)智生活入口，標(biāo)志著通信服務(wù)向全場景智慧生活解決方案的深度轉(zhuǎn)型。

中國移動市場經(jīng)營部副總經(jīng)理孫世偉在接受搜狐科技專訪時透露，平臺誕生源于兩大驅(qū)動因素：用戶需求從單一通信服務(wù)向全場景智慧生活的躍遷，以及行業(yè)打破同質(zhì)化競爭的迫切需求。區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺，移動愛購商城依托通信運(yùn)營商基因，通過“連接+權(quán)益+應(yīng)用+硬件”的融合服務(wù)，構(gòu)建差異化競爭壁壘。目前，平臺已整合積分商城、權(quán)益超市、泛全聯(lián)盟等資源，提供覆蓋通信、娛樂、生活、硬件等領(lǐng)域的數(shù)智服務(wù)。

在運(yùn)營模式上，中國移動實(shí)施三大變革：資費(fèi)體系從傳統(tǒng)通信消費(fèi)轉(zhuǎn)向會員權(quán)益運(yùn)營，用戶辦理會員可獲贈“AI豆”；回饋機(jī)制通過消費(fèi)、參與活動積累AI豆，兌換權(quán)益增強(qiáng)粘性；運(yùn)營架構(gòu)打破平臺壁壘，依托中臺能力實(shí)現(xiàn)全域資源一點(diǎn)接入。孫世偉強(qiáng)調(diào)：“我們正從功能價值單一供給，升級為功能、體驗、情緒價值的多維滿足?！?/p>

生態(tài)合作層面，平臺突破傳統(tǒng)邊界，構(gòu)建2B2C協(xié)同模式。中國移動已引入中旅、中糧、中石化等央企，以及華為、海爾等頭部企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，通過開放觸點(diǎn)資源和回饋體系，實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的客戶共享。例如，用戶可在平臺一站式訂購旅游套餐、購買糧油產(chǎn)品或使用智能硬件服務(wù)。

作為平臺核心創(chuàng)新，“AI豆”被賦予雙重價值：既是運(yùn)營工具，也是情感符號。其命名暗含“愛豆”與“AI”的雙重寓意，既承載用戶對品質(zhì)生活的追求，也象征人工智能服務(wù)的最新成果。用戶可通過通信充值、會員辦理、網(wǎng)齡回饋等場景積累AI豆，并在商城內(nèi)抵扣流量、權(quán)益、智能硬件等消費(fèi)。未來，AI豆將延伸至線下合作商戶，實(shí)現(xiàn)線上線下支付場景的全面貫通。

技術(shù)層面，基于九天大模型的“靈犀智能體”成為平臺數(shù)智化引擎。該智能體具備自然語言交互、記憶學(xué)習(xí)和跨場景協(xié)同能力，可主動預(yù)測用戶需求并完成交易閉環(huán)。例如，根據(jù)用戶通信習(xí)慣推薦定制套餐，結(jié)合地理位置推送本地權(quán)益，甚至為用戶規(guī)劃假期旅行方案。孫世偉描述：“智能體讓商城從‘人找貨’轉(zhuǎn)向‘貨找人’，實(shí)現(xiàn)資源自動調(diào)配和全流程自主服務(wù)?！?/p>

與傳統(tǒng)電商平臺相比，移動愛購商城的差異化優(yōu)勢體現(xiàn)在三方面：其一，“連接+權(quán)益+應(yīng)用+硬件”的一體化服務(wù)模式，將通信服務(wù)延伸至生活全場景；其二，“央企供應(yīng)鏈+屬地化”商品體系，通過中糧、中旅等央企資源確保品質(zhì)，結(jié)合省公司屬地運(yùn)營打造“一省一特色”的直供網(wǎng)絡(luò)；其三，“AI豆+超級碼”融合體系，以積分貫穿服務(wù)全流程，以“三碼合一”實(shí)現(xiàn)線下場景一碼通行。

目前，平臺正通過“多起來、用起來、活起來”路徑激活生態(tài)：構(gòu)建多元得豆體系降低用戶參與門檻，拓展AI豆使用場景提升消費(fèi)頻次，聯(lián)合合作伙伴打造積分聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)跨平臺流通。孫世偉表示：“我們的目標(biāo)不僅是購物平臺，更是以通信為根基、AI為引擎的數(shù)智生活共同體，讓每一次消費(fèi)都成為生活價值的延伸?！?/p>