據(jù)外媒TechCrunch報道，亞馬遜企業(yè)部門將于近期啟動大規(guī)模人員優(yōu)化計劃，預計裁減約1.4萬名員工。此次調(diào)整旨在通過優(yōu)化管理層級、提升組織效率，為人工智能戰(zhàn)略的深化實施騰挪資源空間。這將成為繼2022年裁撤2.2萬人后，亞馬遜歷史上的第二大規(guī)模人員調(diào)整。

截至2024年10月31日，亞馬遜全球員工總數(shù)接近120萬，其中企業(yè)部門員工超過36萬，涵蓋行政管理、市場營銷及職能支持等崗位。人力體驗與技術(shù)高級副總裁貝絲·加萊蒂在內(nèi)部備忘錄中強調(diào)，此次調(diào)整并非業(yè)績壓力所致，而是為應(yīng)對技術(shù)變革帶來的組織轉(zhuǎn)型需求。"AI技術(shù)的顛覆性堪比互聯(lián)網(wǎng)誕生，企業(yè)必須通過更扁平的結(jié)構(gòu)實現(xiàn)快速響應(yīng)。"她特別指出，生成式AI的廣泛應(yīng)用正在重塑工作模式，部分傳統(tǒng)崗位需求將持續(xù)縮減。

亞馬遜CEO安迪·賈西在6月發(fā)布的內(nèi)部文件中預測，隨著智能體和生成式AI技術(shù)的落地，企業(yè)部門未來幾年員工規(guī)模將呈現(xiàn)下降趨勢。公司本財年上半年已投入556億美元（約合人民幣3954.54億元）升級技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，其中AWS云計算業(yè)務(wù)占據(jù)核心地位。第二季度財報顯示，該業(yè)務(wù)貢獻了18%的凈銷售額，推動公司整體營收同比增長13%至1677億美元（約合人民幣1.19萬億元）。

此次人員優(yōu)化涉及多個業(yè)務(wù)板塊，除企業(yè)部門外，人力資源、設(shè)備服務(wù)及運營部門也將裁減約3萬個崗位。今年1月，傳播與可持續(xù)發(fā)展部門已完成少量人員調(diào)整。公司承諾為受影響員工提供90天內(nèi)部轉(zhuǎn)崗期，招聘團隊將優(yōu)先處理內(nèi)部申請。對于無法轉(zhuǎn)崗的員工，將提供包括遣散費、職業(yè)指導及醫(yī)療保險在內(nèi)的補償方案。

加萊蒂透露，組織精簡工作將持續(xù)至2026年，期間將在AI研發(fā)、物流自動化等關(guān)鍵領(lǐng)域補充新鮮血液。這種"有減有增"的調(diào)整策略，既反映了科技企業(yè)對AI技術(shù)的前瞻布局，也暴露出傳統(tǒng)崗位與新興技術(shù)之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。隨著AWS業(yè)務(wù)持續(xù)擴張，如何平衡人力成本與技術(shù)投入，將成為亞馬遜長期面臨的重要課題。