近日，壹心娛樂創(chuàng)始人楊天真在社交平臺發(fā)布視頻，講述自己遭遇特斯拉系統(tǒng)升級引發(fā)的尷尬場景。據其描述，車輛在進行系統(tǒng)更新時，車門突然無法開啟，最終不得不通過后備箱進入車內。

視頻畫面顯示，楊天真進入車內后，發(fā)現(xiàn)中控屏幕顯示系統(tǒng)正在升級中。她表示，自己并未預料到升級過程會導致車門完全無法操作，這一突發(fā)狀況讓她感到十分無奈。

該視頻發(fā)布后，迅速引發(fā)網友熱議。部分用戶指出，特斯拉系統(tǒng)更新需要車主主動確認，在點擊更新按鈕時，系統(tǒng)會明確提示“更新期間車門將無法開啟”，并設置兩分鐘倒計時供用戶取消操作。有網友質疑，楊天真既然選擇開始更新，為何還要嘗試打開車門。

針對這一事件，記者聯(lián)系特斯拉官方客服進行求證。工作人員解釋稱，車輛在系統(tǒng)安裝過程中，部分功能會受到限制，強行操作可能導致設備損壞。客服特別強調，升級過程不可中斷，建議車主在鎖車狀態(tài)下完成更新，以避免不必要的麻煩。

據技術專家介紹，智能汽車系統(tǒng)升級類似于電腦系統(tǒng)更新，需要確保所有組件處于穩(wěn)定狀態(tài)。在更新過程中，車門控制模塊可能被臨時禁用，這是為了防止用戶中斷升級導致系統(tǒng)崩潰。專家建議車主在進行此類操作前，仔細閱讀提示信息并做好相應準備。

此次事件也引發(fā)了公眾對智能汽車使用規(guī)范的討論。有汽車行業(yè)分析師指出，隨著車輛智能化程度提高，用戶需要更加了解設備特性，廠商也應加強使用說明的普及，避免類似誤解再次發(fā)生。