今年雙11,消費市場正經歷一場由技術驅動的深刻變革。從消費者到商家,從購物習慣到經營模式,這場年度購物盛宴呈現出前所未有的新面貌。
一位普通消費者的雙11體驗或許最能說明問題:出差途中,通過淘寶閃購順手購買面膜;瀏覽小紅書時被種草,一鍵跳轉淘寶完成下單;從過去集中囤貨轉向每月領取優惠券,持續發現新品好貨。這些變化背后,是消費行為的碎片化與個性化趨勢的加速。
商家端的變化同樣顯著。在注意力分散、決策路徑復雜的當下,品牌對種草與搜索一體化的需求愈發迫切。淘系即時零售帶來的消費習慣轉變,促使商家尋找新的增長路徑。而AI技術的突破,正在重構電商基礎設施,提升流量匹配效率,為商家經營注入新動能。
阿里媽媽提出的"全域快種快搜,AI質贏雙11"策略,正是這一變革的集中體現。通過閃購、紅貓計劃等新流量入口,結合每月兩次小促的全域節奏,以及平臺真金白銀的激勵措施,AI技術正在重塑電商經營生態。數據顯示,升級為"超級經營智能體"的萬相臺AI無界,在預售首日實現活躍用戶數雙位數增長,全場景ROI同比提升超雙位數。
不同行業的商家正在實踐中驗證AI的價值。運動戶外品牌可隆面臨新品打爆的挑戰,傳統方式下ROI難以突破。通過萬相臺AI無界的貨品全站推功能,可隆在預熱期采用最大化拿量出價模式,快速搶占用戶心智;現貨期動態調整預算,配合流量補貼,實現單品GMV翻倍,自然搜索排名大幅提升,總成交同比增長66%。
家清品類龍頭德佑則展現了AI在精準經營上的優勢。面對產品迭代快、大促需"一擊即中"的壓力,德佑從依賴經驗轉向AI驅動。通過貨品全站推的智能化投放組合,動態調整策略,穩居濕廁紙類目TOP1;借助人群推廣和關鍵詞推廣功能,精準匹配目標消費群體,經營成本顯著降低。
母嬰品牌嫚熙的實踐揭示了AI在全域經營中的潛力。針對多渠道人群匹配度不高的問題,嫚熙利用Uni Desk外投平臺將淘外流量精準導入站內,結合品牌特秀、ShowMAX等功能,縮短"入眼"到"入心"的路徑。萬相臺AI無界的人群儀表盤幫助識別全域機會人群,AI動態詞包優化選詞邏輯,使搜索流量成為增長引擎,最終在孕產行業奪得第一。
這些案例印證了電商經營的兩個關鍵轉變:一是從人工經驗主導轉向AI自主決策,大到流量分配、場景重構,小到每次投放出價,AI都成為商家的"第二大腦";二是增長引擎從"價格、折扣、流量"的競爭,升級為AI驅動的"質贏"比拼。品牌比拼的不再是"用價換量"的能力,而是理解消費者、重構電商要素的速度。
數據進一步支撐了這一判斷。天貓雙11預售首小時,AI大模型調用超150億次。阿里媽媽數據顯示,超10個細分行業品牌通過萬相臺AI無界實現成交翻倍,貨品全站推助力百萬好貨成交增長20%,ROI同比提升超15%。
為幫助更多商家把握機遇,阿里媽媽持續發放超30億補貼紅利。通過"雙11質贏沖刺返點計劃"等活動,商家最高可享200萬反哺補貼,為大促后半程的"質贏"提供保障。當AI全面滲透雙11,一個電商智能經營的新時代已然開啟。











