在服務(wù)業(yè)的智能化浪潮中，螞蟻集團(tuán)邁出了關(guān)鍵一步，正式推出了專為該領(lǐng)域設(shè)計(jì)的AI平臺(tái)——“百寶箱”企業(yè)版。這一創(chuàng)新平臺(tái)旨在加速文旅、出行、會(huì)展、教育、零售及餐飲等多個(gè)行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
“百寶箱”企業(yè)版的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其卓越的生態(tài)整合能力。它不僅集成了螞蟻百靈大模型、通義千問(wèn)大模型及DeepSeek等前沿大模型的一站式接入服務(wù)，還融入了支付寶獨(dú)有的支付MCP和營(yíng)銷(xiāo)MCP功能，助力企業(yè)迅速搭建起“AI+業(yè)務(wù)”的完整生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與商業(yè)應(yīng)用的無(wú)縫銜接。
與市面上其他通用智能體平臺(tái)相比，“百寶箱”企業(yè)版更加注重“AI與行業(yè)場(chǎng)景”的深度融合。平臺(tái)預(yù)置了多個(gè)垂直行業(yè)的智能體專業(yè)模板和超過(guò)70款行業(yè)插件及卡片，企業(yè)只需簡(jiǎn)單操作即可復(fù)用，極大地降低了AI應(yīng)用的開(kāi)發(fā)難度。借助低代碼工作流、RAG知識(shí)庫(kù)和可視化評(píng)測(cè)中心，企業(yè)能夠輕松將內(nèi)部知識(shí)與大模型結(jié)合，最快僅需一天即可上線專屬智能體。
這一高效開(kāi)發(fā)模式已在實(shí)踐中取得顯著成效。自啟動(dòng)行業(yè)智能體標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略以來(lái)，“百寶箱”已在文旅行業(yè)成功探索出“技術(shù)積累—場(chǎng)景驗(yàn)證—持續(xù)增長(zhǎng)”的發(fā)展路徑。通過(guò)與行業(yè)伙伴的緊密合作，平臺(tái)孕育出“杭小憶”、“滬小游”及“黃山智能體”等標(biāo)桿產(chǎn)品，已服務(wù)于超百家文旅企業(yè)，累計(jì)接待游客突破60萬(wàn)人次，彰顯了AI智能體在商業(yè)應(yīng)用中的巨大潛力。
在會(huì)展領(lǐng)域，“百寶箱”展現(xiàn)了創(chuàng)新的應(yīng)用模式。參會(huì)者只需通過(guò)“碰一下+AI智能體”的互動(dòng)方式，即可實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化簽到、AR導(dǎo)覽及商機(jī)留存等功能，不僅提升了參會(huì)體驗(yàn)，還實(shí)現(xiàn)了會(huì)展的綠色環(huán)保和高效運(yùn)營(yíng)。這種技術(shù)與場(chǎng)景的深度融合，為傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)注入了新的數(shù)字動(dòng)力。
在校園場(chǎng)景中，“百寶箱”同樣表現(xiàn)出色。依托其低代碼能力，支付寶校園智能體僅用一天時(shí)間便成功上線“AI輔導(dǎo)員”，全面覆蓋教務(wù)、科研、心理輔導(dǎo)及生活服務(wù)等高頻場(chǎng)景，為高校數(shù)字化管理提供了高效便捷的解決方案。
“百寶箱”企業(yè)版相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)的核心價(jià)值在于將智能體打造成為企業(yè)新的服務(wù)入口。這一理念基于對(duì)AI應(yīng)用本質(zhì)的深刻洞察，即AI不僅是工具，更是企業(yè)與用戶互動(dòng)的新界面。
支付寶生態(tài)的強(qiáng)大賦能能力在“百寶箱”平臺(tái)上得到了充分體現(xiàn)。借助支付寶的支付MCP和營(yíng)銷(xiāo)MCP功能，企業(yè)可將智能體嵌入支付寶App的多個(gè)中心化流量位，如支付成功頁(yè)、小程序首頁(yè)等，實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)券、一鍵核銷(xiāo)的便捷操作。同時(shí)，平臺(tái)還支持通過(guò)API/SDK將AI能力接入企業(yè)現(xiàn)有應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一次構(gòu)建，多端分發(fā)”的高效部署，形成從用戶獲取、交易到復(fù)購(gòu)的完整數(shù)據(jù)閉環(huán)。
業(yè)內(nèi)專家指出，隨著高性能開(kāi)源模型成本的持續(xù)下降，“百寶箱”企業(yè)版以其“低門(mén)檻+高可用”的組合策略，在市場(chǎng)中展現(xiàn)出重要價(jià)值。這一模式有望推動(dòng)智能體應(yīng)用從試驗(yàn)階段邁向規(guī)模化普及，成為服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新基石。
“百寶箱”企業(yè)版的推出，標(biāo)志著螞蟻集團(tuán)在AI領(lǐng)域的又一重大布局，同時(shí)也標(biāo)志著中國(guó)服務(wù)業(yè)數(shù)智化升級(jí)邁入新階段。通過(guò)將先進(jìn)的AI技術(shù)與豐富的行業(yè)場(chǎng)景緊密結(jié)合，該平臺(tái)正為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，并為AI產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化落地探索出一條可行的發(fā)展道路。
