近期，全國(guó)各地頻現(xiàn)高溫天氣，引發(fā)了社交媒體上關(guān)于如何解決iPhone過(guò)熱問(wèn)題的熱烈討論。眾多網(wǎng)友紛紛分享自己的“降溫”小技巧，從在Siri設(shè)置中關(guān)閉所有輕App選項(xiàng)，到使用冰涼貼為手機(jī)進(jìn)行物理冷卻，甚至有人戲言應(yīng)增加一種“制冷模式”，以達(dá)到心理上的清涼效果。

面對(duì)這些五花八門(mén)的方法，中新經(jīng)緯于7月4日以消費(fèi)者身份向蘋(píng)果官方進(jìn)行了咨詢(xún)?？头藛T解釋?zhuān)謾C(jī)發(fā)熱主要有兩種情況。一種是設(shè)備溫度超過(guò)安全閾值，此時(shí)屏幕會(huì)顯示“溫度計(jì)警告”，表明設(shè)備內(nèi)部檢測(cè)到異常高溫并可能出現(xiàn)過(guò)載，用戶(hù)需立即停止使用，待設(shè)備冷卻后再繼續(xù)使用。不過(guò)，客服指出這種情況較為罕見(jiàn)。

另一種情況是用戶(hù)感覺(jué)手機(jī)發(fā)熱，但屏幕未顯示任何警告?？头硎荆@種情況一般不會(huì)影響設(shè)備的正常運(yùn)行，但由于每個(gè)人對(duì)溫度的敏感度不同，如果用戶(hù)覺(jué)得手機(jī)過(guò)熱，建議暫停使用一段時(shí)間，讓其自然冷卻。

針對(duì)如何有效給手機(jī)“降溫”，客服建議用戶(hù)可以在“設(shè)置”中的“通用”選項(xiàng)里關(guān)閉“后臺(tái)App刷新”，并關(guān)注電池使用情況，及時(shí)關(guān)閉那些后臺(tái)使用時(shí)間長(zhǎng)、耗電量大的App。“減少后臺(tái)運(yùn)行的App可以降低設(shè)備負(fù)荷，從而減緩發(fā)熱。”客服說(shuō)。

對(duì)于網(wǎng)友提到的關(guān)閉輕App的做法，客服表示，在官方提供的緩解手機(jī)過(guò)熱的方法中并未包含這一操作?？头M(jìn)一步解釋?zhuān)pApp可以看作是完整App的簡(jiǎn)化版，旨在為用戶(hù)提供快速完成某項(xiàng)服務(wù)的便利。

至于網(wǎng)友提議創(chuàng)建“制冷模式”的玩笑話，客服笑稱(chēng)：“這只是網(wǎng)友的幽默表達(dá)，實(shí)際上對(duì)減緩手機(jī)發(fā)熱并無(wú)實(shí)質(zhì)性幫助?！?/p>

客服還提到，蘋(píng)果設(shè)備內(nèi)置過(guò)熱保護(hù)功能，當(dāng)設(shè)備內(nèi)部溫度超出正常工作范圍時(shí)，會(huì)自動(dòng)嘗試調(diào)節(jié)溫度以保護(hù)內(nèi)部組件。在高溫天氣下，將設(shè)備留在車(chē)內(nèi)、長(zhǎng)時(shí)間暴露在陽(yáng)光下或在高溫環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間使用特定功能，如GPS跟蹤、玩大型游戲或長(zhǎng)時(shí)間拍照，都可能導(dǎo)致設(shè)備過(guò)熱。一旦設(shè)備過(guò)熱并顯示“溫度計(jì)警告”，用戶(hù)應(yīng)立即關(guān)機(jī)或?qū)⒃O(shè)備移至溫度較低的環(huán)境中，遠(yuǎn)離陽(yáng)光直射，以幫助其降溫。