近期，全國范圍內的高溫天氣引發了公眾對智能手機發熱問題的廣泛關注。在各大社交平臺上，“iPhone發燙應對策略”成為了熱門話題，網友們紛紛曬出自己的“降溫秘籍”。

一些用戶分享了實用技巧，比如通過關閉Siri的輕App訪問權限來減少后臺運行負擔，還有人嘗試使用冰涼貼為手機進行物理降溫，創意十足。更有網友幽默提議，為手機設置一個“制冷模式”，雖然這更多是心理安慰，卻也不失為一種趣味應對。

面對公眾的疑問，蘋果官方客服給出了專業解答。客服表示，手機發熱主要分為兩種情況：一是設備內部溫度過高，觸發溫度閾值，屏幕上會顯示溫度計警告，此時應立即停止使用，待設備冷卻后再行操作，但這種情況較為罕見。二是用戶感受到手機發熱，但屏幕無警告提示，通常不會對設備運行造成影響，不過，若用戶感覺燙手，仍建議暫停使用，讓其自然冷卻。

針對如何有效給手機“降溫”，客服建議用戶可以在設置中關閉后臺App刷新功能，同時關注電池使用情況，及時關閉耗電量大的后臺應用。這些操作有助于減輕手機運行壓力，減緩發熱現象。

對于網友提到的關閉輕App訪問權限的做法，客服表示，在官方提供的緩解手機過熱的方法中并未包含此操作。輕App作為完整App的簡化版，旨在為用戶提供快速服務，其運行并不會顯著增加手機溫度。至于網友調侃的“制冷模式”，客服笑稱這更多是一種幽默表達，對實際降溫并無實質性幫助。

蘋果官方郵件還指出，設備過熱時，某些功能可能會暫時停用，極端情況下甚至可能導致設備完全停用。設備變熱常見于首次設置、備份恢復、無線充電、使用圖形密集型或處理器密集型應用等場景，這些均屬正常現象。一旦進程完成或停止使用，設備會自行冷卻。iOS和iPadOS設備內置過熱保護功能，當內部溫度超出正常范圍時，會自動調節溫度以保護內部組件。

客服提醒用戶，在高溫天氣下，應避免將設備留在車內或長時間置于陽光直射下，同時減少在高溫環境中使用圖形密集型應用、玩游戲或長時間使用相機等行為，以防止設備過熱。若設備出現過熱警告，應立即關機或將其移至陰涼處降溫。