近期，羅馬仕品牌因充電寶自燃事件及隨后的產品召回，成為了公眾矚目的焦點。據有關報道，羅馬仕內部自7月1日起，已悄然通知員工全面停工停產，但正式的公告尚未對外發布，且員工們的工資僅支付至6月份。
面對這一波輿論浪潮，羅馬仕官方微博在深夜時分緊急發布聲明，明確否認了公司倒閉的傳言，并對社會各界的關心表達了感謝。聲明中，羅馬仕展現出積極解決問題的態度，承諾將全力以赴，解決所有用戶、朋友及合作伙伴所面臨的問題。
然而，在聲明的評論區，有網友指出，盡管辟謠迅速，但羅馬仕的客服卻出現了“已讀不回”的情況。對此，羅馬仕官微迅速回應，解釋稱這是由于近期用戶咨詢量激增所致，并再次強調，此次召回計劃是長期有效的。
羅馬仕在公告中詳細列出了召回產品的范圍，包括2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的羅馬仕ROMOSS牌移動電源，具體型號為PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152，共計491745臺。羅馬仕坦誠地表示，由于部分電芯原材料存在問題，極少數產品在使用過程中可能會出現過熱現象，極端情況下甚至存在燃燒風險，因此決定進行召回。
羅馬仕官方在公告末尾再次重申，將不遺余力地解決所有相關問題，并懇請社會各界給予一定的時間和空間。
