近日，知名充電寶品牌羅馬仕遭遇了一場風波，起因是其部分產品發生了自燃事件，并隨后宣布了大規模召回計劃，這一系列事件迅速引起了公眾的廣泛關注。據相關消息透露，羅馬仕自本月初已內部通知全體員工停產停工，且員工們的工資僅支付至六月，這一舉措在市場上引發了關于該品牌經營狀況的各種猜測。

針對市場上流傳的倒閉傳聞，羅馬仕在深夜通過其官方微博發表了一份聲明，堅決否認了這一說法，并向社會各界的關心表達了感謝。聲明中，羅馬仕展現出積極面對問題的態度，試圖平息外界的恐慌情緒。

回顧羅馬仕發布的召回公告，此次召回涉及三款特定型號的移動電源，分別是PAC20-272、PAC20-392和PLT20A-152，這些產品均是在2023年6月5日至2024年7月31日期間生產的，總數高達491745臺。羅馬仕指出，召回的原因是部分電芯原材料存在制造缺陷，這種缺陷有可能導致產品在使用過程中出現過熱現象，極端情況下甚至存在燃燒的風險。

為了應對這一問題，羅馬仕表示已經迅速啟動了技術排查程序，并將為所有受影響的用戶提供免費的更換或退款服務。公司強調，用戶的安全始終是其首要考慮的因素，因此，羅馬仕官方客服熱線及線上渠道目前均保持開放狀態，用戶可以隨時通過這些官方渠道查詢召回的最新進展，并獲得必要的售后服務支持。