奔馳銷售公司近期宣布了一項重要的人事與組織架構調(diào)整,標志著其在數(shù)字化轉型道路上的又一重大步伐。此次調(diào)整的核心,是全新設立的數(shù)字化與傳播部門,旨在通過整合多元客戶觸點,深化客戶運營,并最大化利用現(xiàn)有的數(shù)字化及客戶管理優(yōu)勢。
該部門下轄四大核心板塊:品牌與傳播、數(shù)字化營銷與平臺運營、客戶權益與體驗、以及客戶運營。這一布局旨在構建一個無縫銜接的客戶旅程,同時講述更加豐富而立體的品牌故事,以適應數(shù)字化時代的需求。
在人事任命方面,趙筠舒女士將轉崗至數(shù)字化與傳播團隊,擔任品牌與傳播總監(jiān)一職,直接向該部門的新任副總裁周娟女士匯報。趙筠舒女士擁有豐富的管理經(jīng)驗,曾在人力資源、總裁辦公室、以及產(chǎn)品管理等關鍵崗位任職。
周娟女士,這位在奔馳服務長達近二十年的資深人士,將于7月1日正式履新。她不僅在公關傳播、市場營銷、經(jīng)銷商溝通、以及零售管理等領域擁有深厚的經(jīng)驗,更以其誠信敬業(yè)的職業(yè)精神、創(chuàng)新進取的領導風格,以及靈活務實的戰(zhàn)略眼光著稱。周娟女士將全面負責數(shù)字化與傳播部門的四大板塊工作,并向奔馳銷售公司總裁兼首席執(zhí)行官段建軍先生直接匯報。
值得注意的是,周娟女士在擔任奔馳銷售公司數(shù)字化與傳播部門副總裁的同時,還將繼續(xù)兼任梅賽德斯-奔馳(中國)投資有限公司企業(yè)傳播負責人的角色,向梅賽德斯-奔馳集團股份公司董事會成員、負責大中華區(qū)業(yè)務的佟歐福(Oliver Th?ne)先生匯報。這一雙重角色,無疑將進一步加強奔馳在中國市場的數(shù)字化與傳播戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行。
周娟女士以其低調(diào)務實的職業(yè)態(tài)度,始終遠離公眾視線,專注于推動奔馳在中國市場的持續(xù)發(fā)展。她領導的團隊,將秉承“客戶為先”的經(jīng)營理念,持續(xù)推動奔馳在數(shù)字化時代的戰(zhàn)略轉型,為客戶提供更加卓越的品牌體驗和服務。