京東汽車(chē)與法國(guó)潤(rùn)滑油品牌摩特宣布，在6月9日京東汽車(chē)專(zhuān)屬活動(dòng)日之際，雙方的戰(zhàn)略合作邁入新階段。此次合作不僅深化了線上產(chǎn)品的銷(xiāo)售合作，更拓展了線下服務(wù)領(lǐng)域，旨在為用戶帶來(lái)更為專(zhuān)業(yè)和便捷的汽車(chē)保養(yǎng)體驗(yàn)。

在全新的合作框架下，京東汽車(chē)與摩特將攜手在京東養(yǎng)車(chē)連鎖門(mén)店推出系列線下服務(wù)，包括但不限于摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)的上門(mén)服務(wù)。這一全渠道深度合作策略，意味著用戶無(wú)論是在線上還是線下，都能享受到由雙方共同提供的一站式汽車(chē)保養(yǎng)解決方案。雙方還計(jì)劃在京東平臺(tái)上獨(dú)家首發(fā)并銷(xiāo)售MC CARE摩托車(chē)養(yǎng)護(hù)系列和BIKE CARE自行車(chē)養(yǎng)護(hù)系列，覆蓋從動(dòng)力系統(tǒng)到日常養(yǎng)護(hù)的全方位需求。

在服務(wù)創(chuàng)新層面，雙方推出了多項(xiàng)行業(yè)前沿的服務(wù)項(xiàng)目。例如，在京東養(yǎng)車(chē)的部分試點(diǎn)門(mén)店內(nèi)，將設(shè)立摩特性能改裝體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，專(zhuān)為追求極致駕駛體驗(yàn)的車(chē)主提供改裝咨詢(xún)及產(chǎn)品體驗(yàn)。針對(duì)摩托車(chē)用戶，京東汽車(chē)聯(lián)合摩特推出了上門(mén)保養(yǎng)及鏈條清潔服務(wù)，而汽車(chē)用戶則可選擇前往附近的京東養(yǎng)車(chē)門(mén)店，享受基于摩特產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)。

京東汽車(chē)憑借其全面打通的線上線下網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供了真正的全場(chǎng)景解決方案。京東在行業(yè)內(nèi)率先推出了摩托車(chē)上門(mén)服務(wù)，目前已覆蓋100個(gè)城市。用戶下單后，即可享受專(zhuān)業(yè)技師的上門(mén)安裝服務(wù)，這一舉措填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)及自行車(chē)上門(mén)鏈條清洗保養(yǎng)、車(chē)身清潔、頭盔裝備等養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的空白。

雙方的合作不僅聚焦于新品牌、新產(chǎn)品、新品類(lèi)和新服務(wù)的推廣，還致力于構(gòu)建面向未來(lái)的合作模型。面對(duì)新能源、性能車(chē)、改裝等細(xì)分市場(chǎng)需求，摩特將與京東共同開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬產(chǎn)品方案。這些方案將結(jié)合摩特配方的精髓和本地用戶的使用場(chǎng)景，從用油配比到服務(wù)方式進(jìn)行全面定制，旨在讓高端技術(shù)更加貼近大眾的日常保養(yǎng)需求。

京東汽車(chē)的全渠道服務(wù)能力與摩特的產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，不僅豐富了消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇，提升了服務(wù)體驗(yàn)，還為汽車(chē)、摩托車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)升級(jí)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。