近期，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)出一系列由奔馳車主發(fā)布的帖子，共同反映了一個令人困擾的問題：他們的車輛車機系統(tǒng)遭遇了故障，導(dǎo)致導(dǎo)航和音樂等核心功能無法正常運行。這些車主紛紛表示，早晨啟動車輛時，驚訝地發(fā)現(xiàn)車機系統(tǒng)已經(jīng)崩潰，給他們的日常通勤帶來了極大的困擾。

其中一位車主詳細(xì)敘述了他的遭遇：當(dāng)他準(zhǔn)備駕車前往公司時，試圖使用車載導(dǎo)航規(guī)劃行程，卻發(fā)現(xiàn)地圖功能根本無法啟動，中控顯示屏上提示需要插入含有地圖數(shù)據(jù)的信息載體。在等待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)的同時，他嘗試打開車載音樂軟件放松心情，卻發(fā)現(xiàn)軟件同樣無法啟動，界面始終停留在加載狀態(tài)。盡管他嘗試了多種方法，包括重啟車機系統(tǒng)、連接手機熱點，甚至將車停在路邊專注解決問題，但一切努力均告失敗。

據(jù)了解，此次故障波及范圍廣泛，涉及搭載MBUX2.0/3.0系統(tǒng)的C級、E級、S級以及EQ系列等多款車型。部分車主還收到了來自奔馳官方的故障通知短信，指出由于Mercedes-me后臺系統(tǒng)出現(xiàn)臨時故障，導(dǎo)致導(dǎo)航、CARPLAY等多項功能暫時無法使用。對此，奔馳廠家迅速作出回應(yīng)，表示正在全力進行修復(fù)工作，并預(yù)計將在中午時分恢復(fù)所有受影響功能的正常使用。

值得注意的是，一位自稱是阿斯頓馬丁工程師的網(wǎng)友“@JohnFuHD”在相關(guān)論壇上發(fā)帖分析稱，此次故障可能與奔馳中國在夜間進行OTA（空中下載技術(shù)）更新時的一個操作失誤有關(guān)。他推測，在更新過程中，可能不慎刪除了車機內(nèi)置導(dǎo)航/地圖的授權(quán)文件（License）。這一失誤不僅影響了導(dǎo)航功能，還可能波及了CarPlay和CarLife（國內(nèi)Android Auto的對應(yīng)功能）的授權(quán)文件，導(dǎo)致搭載Mbux 3.0系統(tǒng)的車型全面失去了地圖功能。