6月10日，快手科技發布《快手2024企業社會責任報告》(簡稱“報告”)，報告聚焦“信任連接 價值普惠”的社會責任理念，系統梳理了快手在過去一年幫助用戶創享幸福生活、激發產業活力、共建美好社會、推動持續發展等維度的公益舉措與創新實踐。

報告顯示，快手公益“幸福大講堂”普惠型新媒體職業技能培訓項目，助力多群體提升數字素養。開展“非遺傳習學堂”幫助困境非遺傳承人傳承技藝并獲得收入;“啟智未來學堂”助力青少年兒童群體接觸前沿科技、開闊視野，實現技術普惠深度落地。

快手打通農產品上行新通道，全年促成鄉村用戶電商訂單28億，日均發出助農包裹94.8萬個，成功培育鄉村直播電商經濟新業態，有效推動技術普惠與鄉村振興深度融合。

幫助更多群體跨越數字鴻溝

快手利用平臺資源與技術優勢，推動短視頻直播時代下數字公益新模式，覆蓋數字技能培訓、青少年關愛、非遺傳承人幫扶等多領域的數字化公益生態，通過數字技術打破地域與資源壁壘，形成科技向善與公益創新的可持續發展范式。

數字時代下，為了讓更多群體能夠掌握短視頻直播技術，2023年快手公益發起普惠型新媒體職業技能培訓項目“幸福大講堂”，針對鄉村主播、女性、青年創業者、殘障人士等群體的就業創業、增收需求，提供互聯網運營、直播電商等新媒體職業技能培訓，幫助他們掌握互聯網實用技能。

報告顯示，截至2025年3月，“幸福大講堂”走進全國40個區縣，覆蓋超100萬人次。并在山東、遼寧、重慶等7個省市打造鄉村振興“共享直播間”，架起了從技能培訓到田間實踐的數字橋梁，助力更多地區的人們擁抱數字技術，推動了數字技能普及與區域協同發展。

“幸福大講堂”升級推出的“師訓計劃”，通過“集中培訓+陪跑扶持”的培訓機制，幫助優秀學員轉型為認證講師，從“幸福大講堂”項目“受益者”轉變為項目“傳播者”，并在各自領域開展短視頻直播技能授課，通過“傳幫帶”模式擴大培訓覆蓋面，以“人才反哺”助力傳統行業數字化轉型與高質量發展。

共享數字時代紅利

快手為非遺傳承人提供了展示技藝、積累受眾和實現收入的平臺。2024年快手公益發起“非遺傳習學堂”，是國內首個結合互聯網平臺優勢，為困境非遺傳承人提供幫扶支持的公益項目。通過困境幫扶、提升發展、非遺傳播、硬件支持四個維度支持甘肅省、青海省和山西省20名困境非遺傳承人，幫助他們在傳承非遺技藝的同時獲得收入。

數字技術正為非遺項目注入蓬勃生命力。快手通過領先的音視頻采集技術，創新非遺項目數字化留存新模式，助力非遺項目實現數字化永生。同時為傳統技藝連接現代商業模式，讓非遺傳承人能夠穩定獲得收入，并吸引更多年輕群體參與非遺傳承實踐中，讓傳統技藝在數字土壤中煥發新生。

青少年兒童的健康成長是快手踐行社會責任的重點。報告顯示，快手公益“啟智未來學堂”項目，通過開展數字教室捐贈、科技研學夏令營、AI課堂等系列活動，讓鄉村兒童有更多機會接觸前沿科技，拓寬視野。截至2024年底，快手公益通過音樂、體育、信息技術等方面的幫扶，總計助力500余所學校，覆蓋70萬兒童與青少年，并幫助19所鄉村學校完成數字教室硬件更新。

快手搭建全鏈路未成年人數字防護體系，通過技術防御、內容治理、素養提升三個維度筑牢青少年網絡防線。平臺上線未成年人隱私保護、使用防沉迷、“護苗行動”等多重保障機制，通過AI識別技術實施分級內容過濾，運用智能算法控制使用時長，并開展專項內容治理，為未成年打造健康安全的網上環境。

構建數字經濟發展新圖景

數字經濟時代，短視頻和直播成為“新農具”。快手充分發揮流量、產品、生態優勢，培養鄉村人才，培育鄉村產業生態，促進鄉村文旅繁榮，系統化助力鄉村振興。2024年快手鄉村用戶年度訂單量28億，平均每天銷往全國各地的農產品包裹數94.8萬，激活鄉村產業經濟新動能。

在鄉村人才培育方面，平臺開展農技培訓達84.6萬場，推出“三農耕耘計劃”“村村紅計劃”，通過流量扶持與農技培訓，為鄉村創業者提供可持續發展機制。同時打造“興農計劃”，打通果蔬產業帶與消費市場，通過溯源直播、流量扶持、供應鏈優化等舉措，助力農產品銷路上行，實現鄉村全面振興。

快手還持續推進數字經濟與各行業深入融合，助力本地生活、房產、汽車等多個領域數字化新模式。通過AI大模型助力商家智能經營，降低平臺商家70%短視頻營銷素材生產成本，以數字化工具賦能中小商家實現交易場景重構與運營效率提升。同步推進“以舊煥新”循環消費模式，激活存量市場活力，讓直播間、貨架場成為以舊換新主陣地。

快手科技副總裁、北京快手公益基金會理事長宋婷婷表示，“信任連接 價值普惠”是快手踐行社會責任的初心與立足點。短視頻直播與各行業深度融合的趨勢下，快手將持續創新數字公益新模式，讓更多善意在平臺匯聚，助力用戶創造更加美好的生活。