近日，《華盛頓郵報》披露了亞馬遜首席執行官安迪·賈西的一則內部備忘錄，其中透露了一個令人矚目的未來展望：隨著人工智能技術的深入應用，亞馬遜預計將在未來幾年縮減員工規模。
賈西在備忘錄中詳細闡述了人工智能如何通過優化庫存管理、需求預測以及提升機器人工作效率等手段，顯著增強亞馬遜的運營效能。他明確指出，這些技術革新不僅將波及倉庫工作人員，就連軟件開發人員等白領崗位也將受到影響，亞馬遜對于人力資源的需求將隨之減少。
科技行業內，人工智能的普及已成大勢所趨。眾多企業紛紛引入人工智能工具，旨在提升生產效率并助力員工個人成長。然而，這一現象也引發了廣泛討論：人工智能究竟是推動就業崗位的消失，還是催生新的就業機會？
Anthropic公司的首席執行官達里奧·阿莫迪更是預測，受人工智能技術發展的影響，失業率未來可能會急劇攀升至20%的高位。
自2021年掌舵亞馬遜以來，賈西一直秉持著“高效低成本”的經營理念。他創立的“服務成本”指標，旨在削減亞馬遜在物流配送及客戶服務等方面的開支。去年，亞馬遜借助人工智能編碼助手，為程序員節省了相當于4500年的工作時間。進入2025年，亞馬遜已對部分團隊進行了小規模裁員，包括圖書和設備團隊在內。
面對人工智能帶來的變革，賈西鼓勵員工保持對新技術的好奇心，不斷學習新知，積極參與相關研討會和培訓活動。他強調，那些能夠適應變化、精通人工智能并協助公司構建和改進人工智能能力的員工，將在亞馬遜的未來發展中發揮舉足輕重的作用。
