在北京繁華的使館區(qū)與商務(wù)樓宇間,隱匿著一段跨越半個多世紀(jì)的商業(yè)傳奇——北京友誼商店。自1964年創(chuàng)立以來,這座涉外零售先驅(qū)以其獨特的外匯券購物機制,成為了高端與神秘的代名詞。而今,在這片充滿歷史底蘊的土地上,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團旗下的首家二手多品類循環(huán)倉店“超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”正式拉開帷幕,為這座老牌商場注入了新的活力。
超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),作為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團與紅布林資源整合后的首個結(jié)晶,于6月9日正式開業(yè),標(biāo)志著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多品類戰(zhàn)略的深入實踐。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團CEO黃煒表示,這家門店不僅是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)版圖的一次重要拓展,更是構(gòu)建二手循環(huán)信任體系的關(guān)鍵一環(huán)。
社交平臺上,超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)迅速成為探店熱門,用戶紛紛分享其獨特的購物體驗,“好逛”、“適合獨處探索”、“實物觸感佳”等好評如潮。盡管周末人流如織、排隊冗長,且價格評價不一,大眾點評上的用戶仍以實際行動將其推上了北京服飾鞋包熱門榜榜首。
走進(jìn)3000平方米的超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),仿佛踏入了一個二手商品的奇幻世界。這里匯集了200多個品類,超過3萬個SKU,從奢侈品包袋、鞋服首飾到電子產(chǎn)品、小家電,一應(yīng)俱全。工業(yè)風(fēng)格的裝修,裸露的建筑結(jié)構(gòu)與白色倉儲貨架,營造出一種獨特的購物氛圍。
值得注意的是,盡管電子產(chǎn)品琳瑯滿目,卻唯獨不見手機和平板的身影。黃煒透露,這是團隊深思熟慮的結(jié)果,意在擺脫過去與手機深度綁定的品牌形象,向“百類千品”戰(zhàn)略邁進(jìn)。他強調(diào),超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旨在傳達(dá)一種生活方式,而非僅僅銷售商品。
超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的誕生,是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在線下布局的一次大膽嘗試。不同于以往遍布全國的小型門店,這家3000平方米的大型門店,無論是規(guī)模還是運營模式,都是前所未有的挑戰(zhàn)。黃煒表示,開設(shè)大店的初衷在于,讓更多人直觀感受二手市場的魅力,同時解決線上購物時商品信息不足的問題。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團聯(lián)合創(chuàng)始人、COO兼紅布林CEO胡偉琨透露,超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的落地背后,是一整套復(fù)雜系統(tǒng)的搭建,包括倉庫與門店的調(diào)撥流程、線上后臺與線下貨架的整合、人員組織等。而這一切的基礎(chǔ),得益于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對紅布林的全資收購及雙方資源的深度整合。
超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的購物體驗別具一格,用戶雖在店內(nèi)挑選商品,但最終交易卻在線上完成。這種線上線下同售的模式,不僅提升了商品周轉(zhuǎn)效率,還降低了退貨率,增強了賣家信心。胡偉琨表示,只要用戶踏入門店,就會被豐富的商品和合理的價格所吸引,從而轉(zhuǎn)化為忠實顧客。
面對開業(yè)初期人流爆滿的挑戰(zhàn),黃煒與團隊正積極尋求解決方案,如增設(shè)戶外娛樂設(shè)施、提供降溫設(shè)備等,以優(yōu)化用戶體驗。他們深知,新事物需要時間被接受,特別是高價商品,因此選擇耐心等待,擁抱每一位潛在用戶。
超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的開業(yè),不僅是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團發(fā)展歷程中的一個重要里程碑,更是二手市場線上線下融合創(chuàng)新的一次積極探索。未來,這家門店將如何繼續(xù)書寫其傳奇故事,值得業(yè)界與消費者共同期待。