沃爾沃汽車，一個以安全為核心品牌價值的汽車制造商，近期正面臨著一種獨特的挑戰：市場對其安全技術的認知似乎出現了“買櫝還珠”的現象。這一比喻源自古代故事，意指人們往往因追求華麗的外表而忽視了內在的本質。

在2025年5月29日沃爾沃全新S90的上市發布會上，沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區總裁兼CEO袁小林對此問題進行了深刻闡述。他強調，安全技術不應僅僅被看作是硬件和參數的堆砌，而是需要在真實事故發生時，能夠最大限度地保護所有交通參與者的安全，無論是在車內還是車外。這一觀點，不僅是對沃爾沃汽車安全觀的闡釋，也是對當前市場上安全概念混淆不清的回應。

沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁于柯鑫在接受媒體采訪時指出，盡管當前安全已成為全民關注的焦點，但消費者對于汽車安全的真正理解仍然有限。他坦言，沃爾沃還有很長的路要走，才能讓所有消費者都深刻認識到沃爾沃安全的獨特性。

為了將這一抽象的安全概念具象化，沃爾沃采取了一系列創新的傳播策略。例如，在全新XC90的上市發布會上，胡歌以一位父親的角度，深情地闡釋了自己對安全的理解與感悟，這一舉動不僅將安全具象化，更賦予了其情感價值，引發了廣泛的共鳴。

于柯鑫透露，這場發布會上的安全話題傳播，為終端市場帶來了顯著的積極效果，關注和到店人數增長了50%以上，訂單更是翻了一番。這證明了沃爾沃將安全具象化的策略是有效的。

沃爾沃的“三步走”安全傳播戰略，旨在通過不同場景和形式，將安全理念深入人心。從XC90的安全理念講述，到S90的安全細節展示，再到未來真實使用場景的沉浸式體驗，沃爾沃正逐步構建一個與消費者互信的“開放區”，以確保消費者能夠真正理解并認同沃爾沃的安全主張。

然而，沃爾沃的目標并不僅限于安全。于柯鑫表示，沃爾沃今年的核心目標是打造“豪華品牌新能源領導者”的標簽。在持續聚焦安全的前提下，沃爾沃將加快燃油車智能交互的迭代升級，并陸續推出純電和混動車型，以滿足用戶的需求。

沃爾沃還將安全理念擴展到了消費領域。于柯鑫強調，作為一個負責任的品牌，沃爾沃不僅要把車賣好，更要在養車、修車、賣車、置換的服務全周期中，保障用戶的權益和體驗。為此，沃爾沃推出了消費透明政策，確保用戶在全生命周期中的每一次保養和維修都能在官方APP上得到展現。

沃爾沃的客群特征也決定了其品牌傳播的方向。于柯鑫分享道，沃爾沃的客戶群體主要是高知人群，他們具有很高的品牌忠誠度。因此，沃爾沃在選擇代言人時，會優先考慮與品牌契合度高、具有知性優越感的人群，如羅翔、胡歌、郭晶晶等。

在如今以產品為中心、顧客服務為中心的基礎上，沃爾沃還疊加了以人文中心主義的營銷方式。這一理念體現了對消費者的尊重和理解，不再僅僅把他們視為消費的人，而是看作具有獨立思想、心靈和精神的完整個體。這正是沃爾沃品牌所追求的“知性的優越感”。