近日，蔚來官方發布了一條關于車輛安全事件的通報。通報指出，在蘇州工業園區的一處第三方充電站內，兩輛蔚來汽車遭遇了意外火災。

據了解，事故發生在5月24日下午5點40分左右，當時一輛蔚來ES6和一輛蔚來ET7正停放在充電站內。不幸的是，一輛其他品牌的車輛突然發生熱損，火勢迅速蔓延，并引燃了這兩輛蔚來汽車。幸運的是，現場并未有人員受傷的報告。

蔚來汽車的智能安全系統在此次事件中發揮了重要作用。當車輛被引燃后，系統立即向蔚來后臺發出了告警。蔚來工作人員在接到警報后，迅速響應，第一時間趕赴現場進行處理，有效控制了事態的進一步發展。

蔚來官方表示，他們將對受影響的用戶提供全力支持。一方面，他們將協助用戶辦理保險理賠手續，確保用戶的權益得到最大程度的保障；另一方面，他們也將積極與用戶溝通車輛復購事宜，為用戶提供更多的選擇和便利。